Política de privacidad

I.  Introducción

 

1.       Este aviso de privacidad, incluida la Términos de privacidad locales (“Política de Privacidad”), es emitida por uCloudlink (America), Ltd. y sus afiliados (“nosotros”, “nos”, “nuestro” o “uCloudlink”) y cubre nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso, almacenamiento, transferencia y otro procesamiento de información individualmente identificable sobre usted (“Información Personal”) cuando se comunica con nosotros, comprar, instalar, acceder o utilizar nuestros productos, aplicaciones, servicios o sitios web (colectivamente los “Servicios”).

 

2.       Esta Política de Privacidad puede contener disposiciones específicas de la jurisdicción para ciertos países o regiones. Consulte su Privacidad local Condiciones para más información.

 

3.       Al utilizar los Servicios, usted acepta estar sujeto a túTérminos y condiciones de Cloudlink Condiciones y reconoce que ha leído y comprendido la Política de privacidad de uCloudlink.

 

II.  Cómo uCloudlink recopila su información personal

 

4.      Para brindar nuestros Servicios, recopilamos y procesamos su información personal de varias maneras, incluso cuando usted:

·        registrarse para obtener una cuenta o utilizar nuestros Servicios;

·        visite nuestro sitio web/aplicación o comuníquese con nosotros por correo postal, teléfono o correo electrónico;

·        proporcionar sus datos de contacto a nuestro departamento de marketing solicitando información relevante y útil sobre nuestro Servicio a través de formularios de envío, o por teléfono o correo electrónico;

·        concluir una transacción con nosotros; o

·        Contáctenos o proporcione información en los canales de redes sociales. 

5.      Las cookies y tecnologías similares (p. ej., píxeles y etiquetas publicitarias) (en conjunto, «Cookies») son pequeños archivos que, al instalarse en su dispositivo, nos permiten recopilar información suya, incluida su información personal, para ofrecerle ciertas funciones. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies para recopilar datos y reconocerle a usted y a su(s) dispositivo(s). Lo hacemos para comprender mejor la eficacia de nuestros Servicios y mejorar su experiencia de usuario. Para obtener más información sobre el uso de cookies, por favor... haga clic aquí.

 

III. Los tipos de información personal que recopilamos

 

6.      Dependiendo de la naturaleza de su interacción con uCloudlink, podemos recopilar, almacenar y utilizar las siguientes categorías de información:

·        Datos de la cuenta: Nombre, lugar de residencia permanente, número de teléfono o dirección de correo electrónico (si se requiere). Si no proporciona la información pertinente, es posible que no pueda registrarse ni disfrutar de nuestros servicios, ni cumplir con el propósito específico de algunos servicios.

·        Detalles de la transacción: información sobre sus compras, historial de gastos y detalles del método de pago. También recopilaremos la dirección y los datos de contacto para la entrega. No recopilamos datos de tarjetas de pago ni de cuenta.

·        Información de registro: cuando utiliza nuestros Servicios y con su consentimiento, el sistema puede recopilar información como el permiso de la tarjeta SIM del teléfono móvil (a los efectos del código de área internacional), la ubicación del terminal, el modelo del teléfono móvil, la versión del sistema del teléfono móvil, el fabricante del teléfono móvil, el registro de la aplicación, la dirección MAC, AndroidID, el registro de la aplicación y el número IMEI de su dispositivo móvil.

 

IV.  Cómo uCloudlink puede utilizar la información personal

 

7.      De acuerdo con nuestro contrato con usted y para cumplir con las obligaciones bajo dicho contrato, uCloudlink utilizará su información personal para:

·        proporcionarle Servicios;

·        permitirle iniciar sesión y registrar una cuenta con uCloudlink;

·        notificarle sobre cambios en nuestro Servicio, comunicarnos con usted o brindarle soporte al usuario;

·        distribuir equipos de usuario;

·        hacer cumplir nuestros términos y condiciones y políticas; y

·        Administrar los servicios, incluida la resolución de problemas.

 

8.       De acuerdo con nuestros intereses legítimos de brindar un servicio efectivo y dinámico, podemos utilizar su información para:

·        garantizar la seguridad de los Servicios que le proporciona uCloudlink, incluidos fines de autenticación, seguridad, monitoreo de fraude, archivo y respaldo;

·        ayudar a uCloudlink a mejorar sus Servicios;

·        permitir que uCloudlink le muestre paquetes recomendados de acuerdo con su área de residencia;

·        analizar su ubicación geográfica para brindar una mejor cobertura de red y paquetes recomendados y comprender el estado del tráfico de datos de su ubicación; y

9.       Con su consentimiento, trataremos sus datos para participar en estudios de mercado relacionados con nuestros productos y servicios. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

 

V.  Cómo uCloudlink puede compartir, transferir y divulgar su información personal

 

10.   Salvo las siguientes circunstancias, uCloudlink y sus afiliados no compartirán su información personal con ningún tercero sin su consentimiento.

 

11.   uCloudlink y sus afiliados pueden compartir su información personal con sus socios y proveedores externos, como AWS para el alojamiento de datos, así como con otros contratistas y agentes para los siguientes fines:

·        para brindarle los Servicios

·        para llevar a cabo los fines descritos en la sección “Cómo uCloudlink puede utilizar la información personal”

·        para cumplir con las responsabilidades y obligaciones de uCloudlink en el Términos y condiciones y esta Política de Privacidad; y

·        en relación con una fusión, venta o transferencia de activos.

 

12.   Si paga por sus Servicios utilizando  Al usar PayPal, Braintree, PayPal o Stripe, usted reconoce y acepta que el procesamiento de dicho pago será gestionado por dicho tercero y estará sujeto a sus términos y condiciones, y que sus datos serán gestionados por ellos de acuerdo con su política de privacidad. Debe revisar estos términos de terceros antes de continuar.

 

13.   Establecemos contratos con terceros que contienen compromisos apropiados respecto del manejo y la seguridad de sus datos personales.

 

14.   uCloudlink o sus afiliados pueden guardar, almacenar o divulgar su información personal para los siguientes fines:

·        cumplir con las leyes y regulaciones aplicables y salvaguardar el interés público;

·        para cumplir órdenes judiciales o reglamentos de otros procedimientos legales;

·        para cumplir con los requisitos reglamentarios de los departamentos gubernamentales pertinentes; y

·        para proteger los derechos legales, la propiedad personal/real o la seguridad personal de nuestros usuarios y empleados de uCloudlink.

 

VI. Dónde almacenamos su información personal

 

15.  Su información personal y sus documentos se almacenan en los servidores de uCloudlink y en los servidores de proveedores externos que contratamos para que nos brinden servicios. uCloudlink tomará las medidas adecuadas para garantizar que dichos terceros cumplan con las medidas de confidencialidad y seguridad adecuadas.

 

dieciséis.  La información personal se almacena mediante Amazon Web Services (AWS); la información personal de la UE y el Reino Unido se aloja en Irlanda y la información personal no perteneciente a la UE se aloja en Singapur, a excepción de los datos relacionados con los usuarios chinos, cuya información personal se aloja en China.

 

17.  Si se encuentra en el EEE, consulte Términos de privacidad locales para obtener información adicional sobre las medidas de seguridad que tomamos para proteger su información personal cuando se transfiere fuera del EEE.

 

VII. Cómo accede y controla su información personal

 

18.   uCloudlink hará todo lo posible para tomar las medidas técnicas necesarias para garantizar que usted pueda acceder, actualizar, corregir y eliminar su información de registro u otra Información Personal proporcionada al utilizar nuestros servicios. Para obtener más información sobre sus derechos específicos para acceder, actualizar, corregir o eliminar su Información Personal, consulte la sección local correspondiente de la política de privacidad a continuación.

 

19.   Cuando acceda, actualice, corrija o elimine la información antes mencionada, es posible que se le solicite autenticación para proteger la seguridad de la información.

VIII. Cómo uCloudlink protege su información personal

 

20.   Lamentablemente, ningún sistema de seguridad ni sistema para la transmisión de información a través de internet puede garantizarse como completamente seguro. uCloudlink mantiene las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger contra el procesamiento no autorizado o ilícito de su Información Personal, así como contra la pérdida, alteración, divulgación o acceso accidental, o la destrucción o daño accidental o ilícito de su Información Personal. Para prevenir el acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso correcto de la información, uCloudlink mantiene prácticas de seguridad físicas, electrónicas y estándar, que incluyen cifrado, contraseñas, medidas de seguridad físicas y procedimientos administrativos para proteger la seguridad y confidencialidad de la Información Personal. Solo un número limitado de personas dentro de nuestra organización está autorizado a acceder, eliminar o modificar sus datos. Estas medidas tienen como objetivo garantizar la integridad y confidencialidad continuas de la Información Personal. uCloudlink evalúa estas medidas periódicamente para garantizar la seguridad del procesamiento.

 

21.  Empleados de uCloudlink o cualquiera de los socios contractuales de uCloudlink que tengan acceso a sus datos para brindar servicios a uCloudlink o a los clientes de uCloudlink están obligados contractualmente a mantener dicha información en forma confidencial y no pueden usar estos datos para ningún otro propósito que no sea el de cumplir sus misiones contractuales para uCloudlink o los clientes de uCloudlink.

 

IX. Protección de la información personal de menores

 

22.   Si detectamos que no es mayor de edad en su país, cancelaremos el servicio y eliminaremos su información. Le notificaremos mediante notificaciones push en la aplicación, correo electrónico y SMS antes de cancelar el servicio. 

 

INCÓGNITA.  Retención de datos

 

23.   Eliminaremos su información personal dentro de los 60 días de que elimine su cuenta, a menos que tengamos la obligación legal de conservar dichos datos, en cuyo caso los conservaremos solo durante el tiempo que la ley nos exija hacerlo.

XI. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

 

24.  Podemos modificar o actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, de acuerdo con las leyes y principios de privacidad aplicables. Le notificaremos dichos cambios mediante notificaciones push o mensajes dentro de la aplicación. El uso continuado de los Servicios implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad.

 

 

XII.  Contáctenos

 

25.   Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestros productos, no dude en enviarnos sus comentarios. Puede contactarnos por correo electrónico a:

·       supportus@ucloudlink.com, si se encuentra en los EE.UU.;

·       glocalmeconnect@outlook.com, si se encuentra en el Reino Unido o la UE; o

·       service@ucloudlink.com, si se encuentra en otros países o territorios.  

 

 

Términos de privacidad locales

Reino Unido/UE

I.  Sus derechos según el RGPD y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018

 

Controlador de datos

A los efectos del RGPD y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018, el controlador de datos responsable del procesamiento de la Información personal descrita en esta Política de privacidad es:

 

·        en la medida en que dicho procesamiento de datos esté relacionado con la compra de un Dispositivo, Tecnología de red uCloudlink Ltd. de Hong Kong,

 

·        en la medida en que El procesamiento de datos se relaciona con la compra de asignaciones de datos WiFi móviles, uCloudlink (Singapore) Pte. Ltd.

 

Transferencia internacional de información personal

Como se describe arribaLa información personal que recopilamos de usted se transferirá y almacenará en un destino fuera del Reino Unido y del EEE. Cuando transferimos su información personal a países fuera del Reino Unido y del EEE (según corresponda), lo hacemos conforme a los contratos modelo de la Comisión Europea para la transferencia de datos personales a terceros países (es decir, cláusulas contractuales tipo) de conformidad con la Decisión 2004/915/CE o 2010/87/UE de la Comisión (según corresponda) o de conformidad con cualquier mecanismo de sustitución aprobado por la legislación de la UE o del Reino Unido.

 

Derechos del titular de los datos

En la medida en que lo requiera la ley aplicable y sujeto a limitaciones legales, usted puede tener los siguientes derechos relacionados con nuestro procesamiento de su información personal.

·        Derecho de acceso: usted tiene derecho a solicitarnos que accedamos a la información personal que mantenemos sobre usted y a recibir información sobre cómo usamos y compartimos su información.

·        Su derecho de rectificación: usted tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos la información que considere inexacta.  También tiene derecho a solicitarnos que completemos la información que considere incompleta.

·        Su derecho de borrado: usted tiene derecho a solicitarnos que borremos sus datos personales en determinadas circunstancias.

·        Su derecho a restringir el procesamiento: usted tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información en determinadas circunstancias.

·        Su derecho a oponerse al procesamiento: usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

·        Su derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a solicitar que transfiramos la información que nos proporcionó a otra organización o a usted, en determinadas circunstancias.

 

Si le preocupa que alguno de los datos que tenemos sobre usted sea incorrecto, esté desactualizado o pueda usarse de forma inapropiada, comuníquese con nosotros con sus inquietudes y tomaremos las medidas adecuadas para modificar nuestros registros.

 

uCloudlink se compromete a colaborar con usted para obtener una resolución justa de cualquier queja o inquietud sobre privacidad. Sin embargo, si considera que uCloudlink no ha podido ayudarle con su queja o inquietud, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente en el Reino Unido o el Estado miembro de la UE donde resida o donde crea que se produjo la infracción. 

 

Galletas

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