Shipping Policy

Lea atentamente la información de envío de GlocalMe para saber cómo se envía su pedido, cómo rastrear su envío y cuáles son la propiedad, los términos y los riesgos.

Aquí está el cargo por el dispositivo de punto de acceso

País: Francia, Alemania, Región Administrativa Especial de Hong Kong, Singapur, Estados Unidos

Opción de envío, tiempo de envío y tarifa de envío:

Envío terrestre gratuito (5-8 días hábiles): pedidos de $69 o más 

Envío exprés (3 a 5 días hábiles) --- 19,9

Envío al día siguiente (1 a 3 días hábiles) --- 39.9

 

PaísItalia, Japón, Luxemburgo, Países Bajos, Nueva Zelanda, Polonia, España, Reino Unido, Australia, Bélgica, República Checa, Canadá

Opción de envío, tiempo de envío y tarifa de envío:

Envío terrestre gratuito (5-8 días hábiles): pedidos de $69 o más 

Envío exprés (3 a 5 días hábiles) --- 29.9

 

País:  Austria, Dinamarca, Indonesia, Región Administrativa Especial de Macao, Malasia, México, Filipinas, Arabia Saudita, Corea del Sur, Suiza, Taiwán, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Vietnam, Liechtenstein, Andorra

Opción de envío, tiempo de envío y tarifa de envío:

Envío internacional estándar (5-10 días hábiles)---$9.9 

Envío exprés (3-7 días hábiles)---$29.9

 

País: Brasil, Bulgaria, Chile, Colombia, Egipto, Grecia, Hungría, India, Noruega, Portugal, Rumania, Sudáfrica, Suecia, Turquía, Qatar, Jordania

Opción de envío, tiempo de envío y tarifa de envío:

 

País: Argentina, Bangladesh, Camboya, Croacia, Finlandia, Georgia, Islandia, Irlanda, Israel, Kazajistán, Kirguistán, Laos, Lituania, Madagascar, Maldivas, Mauricio, Mónaco, Mongolia, Marruecos, Myanmar (Birmania), Nigeria, Pakistán, Perú, Sri Lanka, Tayikistán, Uzbekistán, Bután, Timor Oriental, Yemen, Armenia, Irak, Turkmenistán, Chipre, Nepal, Baréin, Brunéi, Kuwait, Azerbaiyán, Afganistán, Omán, Líbano, Belice, Guatemala, Costa Rica, Santa Lucía, San Cristóbal y Nieves, San Bartolomé, San Vicente y las Granadinas, San Pedro y Miquelón, Dominica, República Dominicana, Anguila, Antigua y Barbuda, Nicaragua, Bahamas, Barbados, Panamá, Curazao, Granada, Groenlandia, San Martín Francés, Honduras, Haití, Jamaica, Trinidad y Tobago, Guadalupe, Bermudas, Caribe Neerlandés, San Martín Neerlandés, El Salvador, Montserrat, Aruba, Martinica, Uruguay, Ecuador, Guyana, Venezuela, Paraguay, Guayana Francesa, Bolivia, Surinam, Tuvalu, Isla de Navidad, Kiribati, Papúa Nueva Guinea, Islas Cook, Islas Salomón, Tokelau, Fiji, Nueva Caledonia, Tonga, Polinesia Francesa, Nauru, Wallis y Futuna, Vanuatu, Islas Pitcairn, Niue, Samoa, Isla Norfolk, Ucrania, Macedonia del Norte, San Marino, Serbia, Islas Åland, Letonia, Moldavia, Eslovaquia, Eslovenia, Svalbard y Jan Mayen, Guernsey, Ciudad del Vaticano, Islas Feroe, Bosnia y Herzegovina, Jersey, Estonia, Bielorrusia, Gibraltar, Kosovo, Albania, Isla de Man, Malta, Montenegro, Libia, Tanzania, Etiopía, Costa de Marfil, Mozambique, Argelia 

Opción de envío, tiempo de envío y tarifa de envío:

 

 

 

Aquí está el cargo por el dispositivo reacondicionado.

País: Estados Unidos 

Opción de envío, tiempo de envío y tarifa de envío:

Envío terrestre gratuito: 5 a 8 días hábiles 

Envío exprés: 3 a 5 días hábiles ($9,9)

Envío al día siguiente: 1 a 2 días hábiles ($29.9)

 

Nota: 

Los pedidos a zonas remotas podrían tardar un poco más en entregarse. Tenga en cuenta que el tiempo de entrega depende de la dirección especificada en el pedido. 

Cualquier fecha de entrega proporcionada por nosotros es sólo nuestra mejor estimación, y GlocalMe no se hace responsable de ninguna pérdida o daño que usted sufra debido a cualquier retraso razonable o inevitable en la entrega de su pedido.

Generalmente todos los pedidos se enviarán dentro de 1 día hábil Tras recibir el pago. En caso de circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas adversas, falta de existencias, problemas con la cuenta, etc., podría producirse un retraso en la entrega. Sin embargo, el plazo máximo de procesamiento del pedido no superará una semana. Si necesita una entrega urgente, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: support@glocalme.com

 

Envío para planes de datos:

Independientemente de si contrataste el plan de datos con o sin dispositivo, te enviaremos un código de cupón para canjear desde tu cuenta de GlocalMe. El código se enviará por correo electrónico en un plazo de 24 horas tras procesar tu pedido. Asegúrate de proporcionarnos una dirección de correo electrónico válida.

 

¿A dónde enviamos? Pedidos de alquiler:

 

Actualmente, solo realizamos envíos a Estados Unidos y a algunos países europeos. Si reside en otros países, póngase en contacto con nosotros. support@glocalme.com para obtener ayuda.

Embarcar hacia	El envío por tierra	Envío express	Envío al día siguiente
los Estados Unidos	5~8 días hábiles	3~5 días laborales	1~2 días hábiles
Costo	$0.00	$9.90	$29.90

 

Enviaremos el paquete entre 7 y 10 días hábiles antes de la fecha de inicio. Si necesita el dispositivo con urgencia, contáctenos para enviarlo con anticipación. Elija el envío al día siguiente si lo necesita en un plazo de 3 días.

Dispositivo de devolución: comuníquese con nosotros dentro de 2 días para obtener una etiqueta de devolución. Los clientes deberán pagar $5,9 por la etiqueta de devolución.
Antes de enviar el WiFi portátil GlocalMe, lo revisaremos para asegurarnos de que esté en perfectas condiciones. 

 

Impuestos y tasas aduaneras:

Para productos que NO se envían desde almacenes locales (la dirección del destinatario y el almacén de envío no se encuentran en la misma zona o en el mismo país) y sin declaración de aranceles aduaneros, NO nos hacemos responsables de aranceles, impuestos (incluido el IVA) ni comisiones de corretaje (si procede). Estos cargos son responsabilidad del destinatario.

A los clientes de Nueva York (la dirección del destinatario está en Nueva York) se les cobrará un impuesto del 8,875% por cada pedido.

Clientes de Texas (la dirección del destinatario está en Texas) se cobrará un impuesto del 8,25% por cada pedido.

Para los pedidos que resulten en costos de envío elevados debido al impago de derechos de aduana, tenemos el derecho de no reembolsar o deducir parcialmente el pago.

 

Compruebe su pedido y envío

Podrás rastrear tu pedido una vez que recibas la confirmación por correo electrónico. Normalmente, enviaremos tu paquete. dentro de 1 día hábil.

Puede comprobar el estado de su pedido fácilmente a través del página de seguimiento en líneaIntroduce el ID de tu pedido, escribe tu correo electrónico y haz clic en "Verificar estado". Recibirás los detalles de tu pedido.

* Tenga en cuenta que el “día hábil” no incluye fines de semana ni días festivos. 

   Las oficinas de correos suelen estar cerradas los fines de semana y no gestionamos la entrega. Si necesita su paquete a tiempo, elija un método de entrega más rápido.

 

Terminos de entrega

Utilizamos FEDEX y USPS para entregar el producto.

 

Cambio de dirección de envío

No podemos cambiar la dirección de entrega una vez que el pedido esté en tránsito o se envíe desde el almacén. Si necesita cambiar la dirección de entrega, contáctenos dentro de las 6 horas posteriores a la sustitución del pedido. support@glocalme.com Es gratuito; de lo contrario, el envío podría tener un costo adicional. Si necesita cambiar la dirección de envío después de 6 horas, tenga en cuenta que necesitamos de 1 a 3 días hábiles para gestionar su pedido con la empresa de logística. 

 

Cancelaciones

Normalmente, los pedidos enviados (ya haya recibido el número de seguimiento o el estado de su pedido esté completo) no se pueden cancelar. Si, por fuerza mayor, tiene que rechazar la entrega después de que GlocalMe envíe el paquete, estará sujeto a las políticas de devolución y reembolso y deberá pagar los gastos de envío originales, que se deducirán de su reembolso.

 

Paquetes dañados durante el transporte

Si encuentra un paquete dañado durante el transporte, si es posible, rechace el paquete del mensajero y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si el paquete se entregó sin que usted estuviera presente, comuníquese con el servicio de atención al cliente para indicarle los pasos a seguir.

 

Propiedad, términos y riesgo

Todos los pedidos serán enviados. dentro de un día hábil EXCEPTO sus pedidos anticipados. Consulte la fecha de envío estimada específica para los artículos en preventa.

Asegúrese de que los datos de su dirección sean correctos, ya que una vez que el paquete esté en camino, no podremos redirigirlo. Todos los pedidos se enviarán únicamente a la dirección indicada al finalizar la compra. Es su responsabilidad verificarla. En caso de pérdida debido a una dirección incorrecta o una transacción fraudulenta, usted será el único responsable de la pérdida económica.

Nota:No introduzca ninguna dirección de apartado postal a la que no pueda enviarse su paquete mediante ningún servicio exprés.

Tenga en cuenta que deberá firmar al recibir su paquete. Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega y no lo recibe, le enviaremos un correo electrónico para notificárselo. Puede contactar con la empresa de mensajería para programar otra entrega.

Si no se comunica con la empresa de transporte en un plazo de 5 días tras el intento de entrega, es posible que nos devuelvan la mercancía. Podríamos cobrarle un cargo por devolución que podría ser el doble del coste del envío. En tal caso, nos reservamos el derecho a solicitarle el pago del cargo por devolución más un coste adicional por la nueva entrega antes de poder reenviarle el artículo.

Al recibir la mercancía, usted es responsable de comprobar que el pedido esté completo y sin daños. Antes de aceptar la entrega, revise cuidadosamente la mercancía para detectar cualquier daño visible y, si es posible, el contenido. Si la mercancía presenta algún daño en el momento de la entrega, tiene derecho a rechazarla e informar al repartidor del motivo. Alternativamente, puede firmar la recepción como "SIN REVISAR" al aceptar la entrega, lo que implica que el pedido está completo.

Si por cualquier motivo los productos que ha pedido no están disponibles al realizar su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono el mismo día o el siguiente día laborable. Le informaremos del plazo de entrega estimado y, si no le satisface, tendrá derecho a cancelar su pedido sin compromiso y se le reembolsará el importe íntegro.

Después de una transacción exitosa, se le notificará cuando su pedido se haya enviado y se le haya proporcionado un número de seguimiento. Si no recibe un número de seguimiento dentro de las 48 horas posteriores a la finalización de su compra, le pedimos que primero verifique su carpeta de correo electrónico "basura/spam" y luego póngase en contacto con nosotros.