Política de devoluciones
Para compras de dispositivos
Puede solicitar un reembolso o un reemplazo de su dispositivo GlocalMe si no está completamente satisfecho con nuestro producto. Si desea devolver el dispositivo, hágalo dentro de los 30 días posteriores al envío y siga estas sencillas instrucciones. Tenga en cuenta que el dispositivo debe estar intacto y en perfecto estado.
Envuelva el(los) artículo(s) devuelto(s) en el embalaje original.
Adjunte una copia del recibo (o original).
Devolución a través de su método de envío preferido.
Por favor, espere 10 días hábiles para que el crédito se refleje en su cuenta después de que confirmemos la recepción de sus devoluciones.
Dirección del remitente:
1309 West 15th Street, Suite 260, Plano, TX, Estados Unidos, Texas
Correo electrónico: support@glocalme.com
Los clientes deberán pagar los gastos de envío de devolución, excepto en los siguientes casos:
Recibiste un artículo incorrecto
Recibiste un artículo dañado.
Recibiste un artículo defectuoso.
Recibiste un artículo que no coincide con su descripción.
Para compras de datos
Cualquier paquete de datos que adquiera, con o sin el dispositivo, se puede reembolsar en un plazo de 30 días a partir del envío del código de cupón, que no debe canjearse. El código de cupón canjeado no es reembolsable. Por favor, póngase en contacto con nosotros. support@glocalme.com para obtener más ayuda.
Para compras de alquiler
Se puede emitir un reembolso completo por pedidos que no enviamos.
Si el Cliente cancela un pedido de arrendamiento después del envío del Dispositivo arrendado, el Cliente acepta compensar a uCloudlink con $ 19,90 por la cancelación.
Devuélvanos el dispositivo dentro de los 2 días siguientes a la fecha de finalización del alquiler. Si no lo devuelve a tiempo, se le cobrará un cargo de $9.99 por día por cada día transcurrido después de dos días hábiles. Estos cargos por demora se acumularán diariamente desde la fecha de vencimiento hasta la devolución del dispositivo, pero el cargo máximo total por demora será de $100.00 por dispositivo.
Si un dispositivo alquilado se devuelve dañado, se le cobrarán al cliente las siguientes tarifas por daños:
a. Si el dispositivo no funciona, US$100,00.
b. Si el cable USB del dispositivo falta o está dañado. US$5.00.
c. Si la bolsa del Dispositivo falta o está dañada, US$5,00.
Para compras con tarjeta SIM
Solo aceptamos un reembolso completo antes del envío, porque el paquete de datos se ha bloqueado después de que se envió la tarjeta SIM, no se puede vender nuevamente.
Descargo de responsabilidad
Tenga en cuenta que la calidad y la cobertura de las redes de roaming varían según el país. No se ofrece ninguna garantía respecto a la disponibilidad, calidad, funcionamiento ni soporte para la comunicación de datos en redes o líneas de terceros durante el roaming.
¿Qué es la tarifa de reposición?
– Sin cargo por reposición
Daños y problemas
Por favor inspeccione el
El embalaje de su(s) artículo(s) al llegar. Si observa algún daño, anótelo al firmar la entrega. Si su(s) artículo(s) llega(n) dañado(s), envíe fotos a support@glocalme.com y procesaremos una reclamación de seguro en su nombre.
Intercambios
Podemos reemplazar artículos defectuosos, dañados o enviados incorrectamente sin cargo. Si necesita cambiarlo por otro artículo o si no le queda bien, puede hacerlo dentro de los 30 días. Sin embargo, no cubrimos los costos de devolución y los artículos deben devolverse sin usar, en su embalaje original. Envíenos un correo electrónico a support@glocalme.com para discutir sus necesidades de intercambio.
Cancelar pedido
Los pedidos pueden cancelarse antes del envío. Generalmente, todos los pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras recibir el pago. Si el cliente cancela el pedido antes de la fecha de entrega, este podrá cancelarse.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado en un plazo de 7 días hábiles. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a través de su método de pago original. Tenga en cuenta que el procesamiento y envío del reembolso por parte de su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo (normalmente de 3 a 10 días). Si los artículos se devuelven dañados, desgastados o sin embalaje, nos reservamos el derecho a rechazar el reembolso y le devolveremos el artículo.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede que el reembolso tarde un tiempo en ser publicado oficialmente. Después, comuníquese con su banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ya ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, no dude en contactarnos. support@glocalme.com.
Información de contacto:
Correo electrónico: support@glocalme.com
Dirección: 1309 W 15th St STE 260, Plano, TX 75075
GlocalMe eSIM plans make international travel easier. Wherever you go, choose a flexible global eSIM plan, buy it online, and activate it upon arrival at your destination—no physical SIM card required, keeping you connected to the internet.
What Is an eSIM and How Does It Work?
An eSIM (embedded SIM) is a digital version of a traditional SIM card that is built directly into your device. Instead of inserting a physical chip, you can activate an eSIM Card digitally and instantly connect to a mobile network.With a travel eSIM, your device downloads a mobile profile that allows it to access local carriers in your destination. This makes it easy to switch networks without changing physical cards or visiting a store. Once activated, your eSIM plan works just like a regular SIM, giving you mobile data for browsing, navigation, and communication.For users looking for eSIM for international travel, the biggest advantage is convenience. You can land in a new country and be connected within minutes—no roaming setup, no local SIM purchase, and no waiting time. A global eSIM simplifies everything by covering multiple destinations under a single digital plan.
Why Choose GlocalMe eSIM Plans?
GlocalMe provides a smarter and more flexible way to stay connected through its advanced international eSIM technology, designed for today’s global travelers. Instead of relying on traditional roaming, GlocalMe provides a smarter esim plan experience:
1. Global Coverage with eSIM: Multi-country coverage through one flexible global eSIM solution
2. Flexible Usage Options: Choose a travel eSIM plan based on your trip duration and data needs
3. Smart Network Switching: Automatically connects to the strongest available local carrier
4. Simple Management: Control your data usage anytime through your device
Whether you’re using an eSIM for international travel or short business trips, GlocalMe ensures stable and seamless connectivity wherever you go.
Who Is GlocalMe eSIM For?
A travel eSIM is designed for different types of users based on how they travel and how much mobile data they need, and each group typically benefits from a different eSIM plan.
- Multi-country Travelers: Users who frequently travel across multiple countries for business or leisure need stable connectivity without changing SIM cards. This includes people traveling across regions such as Europe or Asia within a single trip. For these users, a regional coverage eSIM plan, such as GlocalMe eSIM - Europe plans, is often the most suitable option, as it provides connectivity across supported destinations within the same travel zone.
- Remote Workers & Digital Nomads: Users who work while traveling, such as digital nomads or remote professionals, typically require high and stable data usage for video calls, cloud collaboration tools, and daily online work. For this group, larger or higher-data international eSIM plans are more appropriate, especially for long stays in a single country or repeated use across multiple destinations.
- Short-term Travelers & Business Visitors: Users taking short international trips, including business travelers and vacation visitors, usually focus on essential mobile needs such as email, navigation, messaging, and ride-hailing apps. In these cases, a flexible eSIM plan is ideal, especially for 3–7 day trips or short-week stays, helping them stay connected without paying for unused data capacity.
How to Get and Activate GlocalMe eSIM
Activating your eSIM plan is fast and fully digital:
- Confirm that your device is eSIM Compatible and carrier-unlocked
- Choose the right travel eSIM plan and finish your purchase.
- Open the eSIM Redemption Page and enter the email address you used to receive the eSIM QR code
- Enter the Captcha Code and click " Redeem", you will receive the eSIM QR code in next email.
- Scan the QR code to complete activation via Activation Link
Your international eSIM will automatically connect to a local network upon arrival. You can also monitor and top up your global eSIM anytime for uninterrupted connectivity.
