Politique de confidentialité

JE.   Introduction

 

1. La présente politique de confidentialité, y compris la Conditions de confidentialité locales La présente politique de confidentialité ( « Politique de confidentialité » ) est émise par uCloudlink (America) , Ltd. et ses sociétés affiliées ( « nous » , « notre » , « nos » ou « uCloudlink » ) et décrit nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de stockage, de transfert et de traitement des informations permettant de vous identifier personnellement ( « Informations personnelles » ) lorsque vous nous contactez.  acheter, installer, accéder ou utiliser nos produits, applications, services ou sites web (collectivement les « Services » ) .

 

2. Il peut exister des dispositions spécifiques à certaines juridictions ou régions dans la présente Politique de confidentialité. Veuillez vous y référer.  Confidentialité locale Conditions générales pour plus d'informations.

 

3. En utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par vousConditions générales d'utilisation de Cloudlink et Vous reconnaissez avoir lu et compris la politique de confidentialité d'uCloudlink et acceptez les présentes conditions.

 

II. Comment uCloudlink collecte vos informations personnelles

 

4. Afin de vous fournir nos Services, nous collectons et traitons vos Informations Personnelles de plusieurs manières, notamment lorsque vous :

·inscrivez-vous pour créer un compte ou utilisez nos Services ;

·visitez notre site web/application ou communiquez avec nous par courrier, téléphone ou courriel ;

·Veuillez fournir vos coordonnées à notre service marketing afin de demander des informations pertinentes et utiles sur notre Service via des formulaires de soumission, par téléphone ou par e-mail ;

·conclure une transaction avec nous ; ou

·Contactez-nous ou fournissez-nous des informations via les réseaux sociaux.  

5. Les cookies et technologies similaires (pixels et balises publicitaires, par exemple) (collectivement appelés « Cookies » ) sont de petits fichiers qui, placés sur votre appareil, nous permettent de collecter certaines informations, y compris des données personnelles, afin de vous fournir certaines fonctionnalités. Nous et nos prestataires de services utilisons des Cookies pour collecter des données et vous reconnaître, ainsi que votre ou vos appareils. Ceci nous permet de mieux comprendre l'efficacité de nos Services et d'améliorer votre expérience utilisateur. Pour en savoir plus sur notre utilisation des Cookies, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.  Cliquez ici.

 

III. Les types de renseignements personnels que nous recueillons

 

6. Selon la nature de votre interaction avec uCloudlink, nous pouvons collecter, stocker et utiliser les catégories d'informations suivantes :

·Informations relatives au compte : nom, lieu de résidence permanente, numéro de téléphone ou adresse électronique (le cas échéant) . Si vous ne fournissez pas ces informations, vous risquez de ne pas pouvoir créer de compte, profiter de nos services et atteindre l'objectif précis de certains services.

·Détails de la transaction : informations relatives à vos achats, historique de vos dépenses et mode de paiement. Nous collectons également votre adresse et vos coordonnées pour la livraison. Nous ne collectons aucune information relative à votre carte bancaire ou à votre compte bancaire.

·Informations de connexion : lorsque vous utilisez nos Services et avec votre consentement, le système peut collecter des informations telles que l'autorisation de la carte SIM du téléphone mobile (aux fins de l'indicatif régional international) , le positionnement du terminal, le modèle du téléphone mobile, la version du système du téléphone mobile, le fabricant du téléphone mobile, le journal des applications, l'adresse MAC, l'identifiant Android, le journal des applications et le numéro IMEI de votre appareil mobile.

 

IV. Comment uCloudlink peut utiliser les informations personnelles

 

7. Conformément à notre contrat avec vous et afin d'exécuter les obligations qui en découlent, uCloudlink utilisera vos informations personnelles pour :

·vous fournir des services ;

·vous permettre de vous connecter et de créer un compte avec uCloudlink ;

·vous informer des modifications apportées à notre Service, communiquer avec vous ou vous fournir une assistance utilisateur ;

·distribuer le matériel utilisateur ;

·faire appliquer nos conditions générales et nos politiques ; et

·administrer les services, y compris le dépannage.

 

8. Conformément à notre intérêt légitime à fournir un service efficace et dynamique, nous pouvons utiliser vos informations pour :

·assurer la sécurité des Services qui vous sont fournis par uCloudlink, notamment à des fins d'authentification, de sécurité, de surveillance des fraudes, d'archivage et de sauvegarde ;

·aider uCloudlink à améliorer ses services ;

·permettre à uCloudlink de vous proposer des forfaits recommandés en fonction de votre zone de résidence ;

·analyser votre situation géographique afin de vous offrir une meilleure couverture réseau, des forfaits recommandés et de comprendre l'état du trafic de données à votre emplacement ; et

9. Avec votre consentement, nous traiterons vos données afin de participer à des études de marché relatives à nos produits et services. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

 

V. Comment uCloudlink peut partager, transférer et divulguer vos informations personnelles

 

10. Sauf dans les circonstances suivantes, uCloudlink et ses sociétés affiliées ne partageront pas vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement.

 

11. uCloudlink et ses sociétés affiliées peuvent partager vos informations personnelles avec leurs partenaires et fournisseurs tiers, tels qu'AWS pour l'hébergement de données, ainsi qu'avec d'autres sous-traitants et agents aux fins suivantes :

·pour vous fournir les Services

·pour réaliser les finalités décrites dans la section « Comment uCloudlink peut utiliser les informations personnelles »

·pour remplir les responsabilités et obligations d'uCloudlink dans le Termes et conditions et la présente politique de confidentialité ; et

·dans le cadre d'une fusion, d'une vente ou d'un transfert d'actifs.

 

12. Si vous payez vos Services en utilisantEn utilisant PayPal, Braintree ou Stripe, vous reconnaissez et acceptez que le traitement de votre paiement soit assuré par ce tiers et soumis à ses conditions générales. Vos données seront traitées par ce tiers conformément à sa politique de confidentialité. Veuillez consulter ces conditions avant de poursuivre.

 

13. Nous mettons en place des contrats avec des tiers contenant des engagements appropriés concernant le traitement et la sécurité de vos données personnelles.

 

14. uCloudlink ou ses sociétés affiliées peuvent enregistrer, stocker ou divulguer vos renseignements personnels aux fins suivantes :

·se conformer aux lois et règlements applicables et préserver l'intérêt public ;

·se conformer aux ordonnances judiciaires ou aux règlements d'autres procédures légales ;

·se conformer aux exigences réglementaires des ministères concernés ; et

·pour protéger les droits légaux, les biens personnels/immobiliers ou la sécurité personnelle de nos utilisateurs et des employés d'uCloudlink.

 

VI. Où nous stockons vos informations personnelles

 

15. Vos informations et documents personnels sont stockés sur les serveurs d'uCloudlink et sur ceux de nos prestataires de services tiers. uCloudlink prendra les mesures nécessaires pour s'assurer que ces tiers respectent les normes de confidentialité et de sécurité en vigueur.

 

16. Les informations personnelles sont stockées par Amazon Web Services (AWS) , les informations personnelles de l'UE et du Royaume-Uni étant hébergées en Irlande et les informations personnelles hors UE étant hébergées à Singapour, à l'exception des données relatives aux utilisateurs chinois, dont les informations personnelles sont hébergées en Chine.

 

17. Si vous vous trouvez dans l'EEE, veuillez consulter Conditions de confidentialité locales pour plus d'informations sur les mesures de protection que nous prenons pour protéger vos informations personnelles lorsqu'elles sont transférées en dehors de l'EEE.

 

VII. Comment vous accédez à vos informations personnelles et les contrôlez

 

18. uCloudlink mettra tout en œuvre pour prendre les mesures techniques appropriées afin de vous permettre d'accéder à vos informations d'inscription et autres données personnelles fournies lors de l'utilisation de nos services, de les mettre à jour, de les corriger et de les supprimer. Pour plus d'informations sur vos droits d'accès, de mise à jour, de correction et de suppression de vos données personnelles, veuillez consulter la section correspondante de notre politique de confidentialité ci-dessous.

 

19. Lorsque vous accédez aux informations susmentionnées, les mettez à jour, les corrigez ou les supprimez, une authentification peut vous être demandée afin de protéger la sécurité des informations.

VIII. Comment uCloudlink protège vos informations personnelles

 

20.  Malheureusement, aucun système de sécurité ni système de transmission d'informations via Internet ne peut garantir une sécurité absolue. uCloudlink met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illicite, ainsi que contre toute perte, altération, divulgation ou accès accidentel, ou encore contre toute destruction ou altération accidentelle ou illicite de vos données personnelles. Afin de prévenir tout accès non autorisé, de garantir l'exactitude des données et d'assurer leur utilisation appropriée, uCloudlink applique des pratiques de sécurité physiques, électroniques et standard, notamment le chiffrement, les mots de passe et des mesures de sécurité physique, ainsi que des procédures de gestion visant à protéger la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Seul un nombre limité de personnes au sein de notre organisation est autorisé à accéder à vos données, à les supprimer ou à les modifier. Ces mesures visent à garantir l'intégrité et la confidentialité continues des données personnelles. uCloudlink évalue régulièrement ces mesures afin d'assurer la sécurité du traitement.

 

21. Les employés d'uCloudlink ou l'un de ses partenaires contractuels ayant accès à vos données afin de fournir des services à uCloudlink ou à ses clients.  sont contractuellement tenus de garder ces informations confidentielles et ne peuvent utiliser ces données à aucune autre fin que l'exécution de leurs missions contractuelles pour uCloudlink ou les clients d'uCloudlink.

 

IX. Protection des renseignements personnels des mineurs

 

22. Si nous constatons que vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité dans votre pays, nous mettrons fin au service et supprimerons vos données. Nous vous en informerons par notification push, e-mail et SMS avant la résiliation.  

 

X. Conservation des données

 

23. Nous supprimerons vos informations personnelles dans les 60 jours suivant la suppression de votre compte, sauf si nous avons une obligation légale de conserver ces données, auquel cas nous ne les conserverons que pendant la durée requise par la loi.

XI. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

 

24. Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, conformément aux lois et principes applicables en matière de protection des données. Nous vous informerons de ces modifications par notification push ou message intégré à l'application. En continuant d'utiliser les Services, vous acceptez notre Politique de confidentialité.

 

 

XII. Contactez-nous

 

25. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos produits, n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires. Vous pouvez nous contacter par courriel à l'adresse suivante :

·supportus@ucloudlink.com, si vous êtes situé aux États-Unis ;

·glocalmeconnect@outlook.com,  si vous vous trouvez au Royaume-Uni ou dans l'UE ; ou

·service@ucloudlink.com, si vous vous trouvez dans d'autres pays ou territoires.   

 

 

Conditions de confidentialité locales

Royaume-Uni/UE

JE. Vos droits en vertu du RGPD et de la loi britannique sur la protection des données de 2018

 

Les utilisateurs sont invités à se référer à la dernière version.

Aux fins du RGPD et de la loi britannique sur la protection des données de 2018, le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité est :

 

·dans la mesure où ce traitement de données se rapporte à l'achat d'un appareil,  Hong Kong uCloudlink Network Technology Ltd. ,

 

·dans la mesure où Le traitement des données concerne l'achat de forfaits de données WiFi mobiles, uCloudlink (Singapore) Pte. Ltd.

 

Transfert international d'informations personnelles

Comme décrit au-dessus deLes données personnelles que nous recueillons auprès de vous seront transférées et stockées dans un pays situé en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE. Lorsque nous transférons vos données personnelles vers des pays situés en dehors du Royaume-Uni et de l'EEE (le cas échéant) , nous le faisons conformément aux clauses contractuelles types de la Commission européenne relatives au transfert de données personnelles vers des pays tiers, en application de la décision 2004/915/CE ou 2010/87/UE (selon le cas) , ou conformément à tout mécanisme de remplacement approuvé en vertu du droit de l'UE ou du droit britannique.

 

Droits des personnes concernées

Dans la mesure permise par la loi applicable et sous réserve des limitations légales, vous pouvez disposer des droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles.

·Droit d'accès–vous avez le droit de nous demander d'accéder aux renseignements personnels que nous conservons à votre sujet et d'obtenir des informations sur la façon dont nous utilisons et partageons vos renseignements.

·Votre droit de rectification–vous avez le droit de nous demander de rectifier les informations que vous jugez inexactes. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes.

·Votre droit à l'effacement–vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles dans certaines circonstances.

·Votre droit à la limitation du traitement–vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations dans certaines circonstances.

·Votre droit d'opposition au traitement–vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

·Votre droit à la portabilité des données–vous avez le droit de demander que nous transférions les informations que vous nous avez fournies à une autre organisation, ou à vous-même, dans certaines circonstances.

 

Si vous craignez que les informations que nous détenons à votre sujet soient incorrectes, obsolètes ou susceptibles d'être utilisées de manière inappropriée, veuillez nous contacter afin que nous prenions les mesures nécessaires pour corriger nos dossiers.

 

uCloudlink s'engage à collaborer avec vous pour trouver une solution équitable à toute réclamation ou préoccupation relative à la protection de vos données personnelles. Si toutefois vous estimez qu'uCloudlink n'a pas été en mesure de vous aider, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente au Royaume-Uni ou dans l'État membre de l'UE où vous résidez ou où vous pensez que la violation a eu lieu.  

 

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