Politique d'expédition

Lisez attentivement les informations d'expédition de GlocalMe pour savoir comment votre commande est expédiée, comment suivre votre envoi et quels sont les droits de propriété, les conditions et les risques.

Voici le prix du point d'accès Wi-Fi

PaysFrance, Allemagne, Région administrative spéciale de Hong Kong, Singapour, États-Unis

Option de livraison, délai de livraison et frais de livraison :

Livraison standard gratuite (5 à 8 jours ouvrables)  : commandes de 69 $ et plus 

Livraison express (3 à 5 jours ouvrables) ---19, 9

Livraison express (1 à 3 jours ouvrables)  : 39, 9

 

PaysItalie, Japon, Luxembourg, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Pologne, Espagne, Royaume-Uni, Australie, Belgique, République tchèque, Canada

Option de livraison, délai de livraison et frais de livraison :

Livraison standard gratuite (5 à 8 jours ouvrables)  : commandes de 69 $ et plus 

Livraison express (3 à 5 jours ouvrables) ---29, 9

 

Pays : Autriche, Danemark, Indonésie, Région administrative spéciale de Macao, Malaisie, Mexique, Philippines, Arabie saoudite, Corée du Sud, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Émirats arabes unis, Vietnam, Liechtenstein, Andorre

Option de livraison, délai de livraison et frais de livraison :

Livraison internationale standard (5 à 10 jours ouvrables) ---9, 9 $ 

Livraison express (3 à 7 jours ouvrables)  : 29, 90 $

 

PaysBrésil, Bulgarie, Chili, Colombie, Égypte, Grèce, Hongrie, Inde, Norvège, Portugal, Roumanie, Afrique du Sud, Suède, Turquie, Qatar, Jordanie

Option de livraison, délai de livraison et frais de livraison :

Livraison internationale standard (5 à 10 jours ouvrables) ---19, 9 $

 

Pays : Argentine, Bangladesh, Cambodge, Croatie, Finlande, Géorgie, Islande, Irlande, Israël, Kazakhstan, Kirghizistan, Laos, Lituanie, Madagascar, Maldives, Maurice, Monaco, Mongolie, Maroc, Myanmar, Nigéria, Pakistan, Pérou, Sri Lanka, Tadjikistan, Ouzbékistan, Bhoutan, Timor oriental, Yémen, Arménie, Irak, Turkménistan, Chypre, Népal, Bahreïn, Brunei, Koweït, Azerbaïdjan, Afghanistan, Oman, Liban, Belize, Guatemala, Costa Rica, Sainte-Lucie, Saint-Kitts-et-Nevis, Saint-Barthélemy, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Saint-Pierre-et-Miquelon, Dominique, République dominicaine, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Nicaragua, Bahamas, Barbade, Panama, Curaçao, Grenade, Groenland, Saint-Martin (partie française) , Honduras, Haïti, Jamaïque, Trinité-et-Tobago, Guadeloupe, Bermudes, Antilles néerlandaises, Saint-Martin (partie néerlandaise) , Salvador, Montserrat, Aruba, Martinique, Uruguay, Équateur, Guyana, Venezuela, Paraguay, Guyane française, Bolivie, Suriname Tuvalu, l'île Christmas, Kiribati, la Papouasie-Nouvelle-Guinée, les îles Cook, Îles Salomon, Tokelau, Fidji, Nouvelle-Calédonie, Tonga, Polynésie française, Nauru, Wallis et Futuna, Vanuatu, Îles Pitcairn, Niue, Samoa, Île Norfolk, Ukraine, Macédoine du Nord, Saint-Marin, Serbie, Îles Åland, Lettonie, Moldavie, Slovaquie, Slovénie, Svalbard et Jan Mayen, Guernesey, Cité du Vatican, Îles Féroé, Bosnie-Herzégovine, Jersey, Estonie, Biélorussie, Gibraltar, Kosovo, Albanie, Île de Homme, Malte, Monténégro, Libye, Tanzanie, Éthiopie, Côte d'Ivoire, Mozambique, Algérie 

Option de livraison, délai de livraison et frais de livraison :

Livraison internationale standard (5 à 10 jours ouvrables) ---29, 9 $

 

 

 

Voici le prix de l'appareil remis à neuf

Pays : États-Unis 

Option de livraison, délai de livraison et frais de livraison :

Livraison terrestre gratuite : 5 à 8 jours ouvrables 

Livraison express : 3 à 5 jours ouvrables (9, 9 $)

Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables (29, 9 $)

 

Noter :  

Les commandes à destination des zones reculées peuvent prendre un peu plus de temps à être livrées. Veuillez noter que le délai de livraison dépend de l'adresse indiquée lors de la commande.  

Toute date de livraison que nous vous communiquons n'est qu'une estimation, et GlocalMe ne peut être tenu responsable de toute perte ou de tout dommage que vous pourriez subir en raison d'un retard raisonnable ou inévitable dans la livraison de votre commande.

En règle générale, toutes les commandes seront expédiées sous 1 jour ouvrable Après réception du paiement. En cas de circonstances imprévues (intempéries, rupture de stock, problèmes de compte, etc. ) , la livraison peut être retardée. Toutefois, le délai de traitement des commandes n'excède pas une semaine. Pour une livraison urgente, veuillez contacter le service client.  support@glocalme.com

 

Frais de livraison pour les forfaits de données :

Que vous ayez acheté le forfait de données avec ou sans l'appareil, nous vous enverrons un code promo à utiliser sur votre compte GlocalMe. Ce code vous sera envoyé par e-mail dans les 24 heures suivant le traitement de votre commande. Veuillez vous assurer de nous fournir une adresse e-mail valide.

 

Zones de livraison-Commandes de location :

 

Nous livrons actuellement uniquement aux États-Unis et dans certains pays européens. Si vous résidez dans un autre pays, veuillez nous contacter. support@glocalme.com pour obtenir de l'aide.

Expédition à   Expédition terrestre     Livraison express     Expédition le lendemain
les États Unis   5 à 8 jours ouvrables    3 ~ 5 jours ouvrables    1 à 2 jours ouvrables
Coût 0, 00 $ 9, 90 $ 29, 90 $

 

Nous expédierons votre colis 7 à 10 jours ouvrables avant la date de début. Si vous avez besoin de l'appareil en urgence, veuillez nous contacter pour une expédition anticipée. Choisissez la livraison express si vous avez besoin de l'appareil sous 3 jours.

Retour de l'appareil : Veuillez nous contacter dans les 2 jours pour obtenir une étiquette de retour. Les clients devront payer 5, 90 $ pour l'étiquette de retour.
Avant l'expédition du routeur Wi-Fi portable GlocalMe, nous le vérifions afin de nous assurer qu'il est en parfait état.  

 

Taxes et frais de douane :

Pour les produits qui ne sont pas expédiés depuis nos entrepôts locaux (l'adresse du destinataire et l'entrepôt d'expédition ne se trouvant pas dans la même zone géographique ou le même pays) et sans déclaration de frais de douane, nous déclinons toute responsabilité concernant les droits de douane, taxes (y compris la TVA) et frais de courtage (le cas échéant) . Ces frais sont à la charge du destinataire.

Les clients de New York (l'adresse du destinataire se trouve à New York) se verront facturer une taxe de 8, 875 % pour chaque commande.

Clients du Texas (l'adresse du destinataire se trouve à TexasUne taxe de 8, 25 % sera appliquée à chaque commande.

Pour les commandes entraînant des frais de livraison élevés en raison du non-paiement des droits de douane, nous nous réservons le droit de ne pas rembourser ou de déduire partiellement le paiement.

 

Vérifiez votre commande et l'expédition

Vous pourrez suivre votre commande après réception de l'e-mail de confirmation. Habituellement, nous expédierons votre colis.  dans un délai d'un jour ouvrable.

Vous pouvez facilement consulter le statut de votre commande via le page de suivi en ligneSaisissez votre numéro de commande, votre adresse e-mail, puis cliquez sur « Vérifier le statut » . Vous obtiendrez alors les détails de votre commande.

* Veuillez noter que le terme « jour ouvrable » n'inclut pas les week-ends ni les jours fériés.  

   Les bureaux de poste sont généralement fermés le week-end et nous n'assurons pas de livraison. Si vous avez besoin de votre colis rapidement, veuillez choisir un mode de livraison plus rapide.

 

Conditions de livraison

Nous utilisons les services de FEDEX et de USPS pour livrer le produit.

 

Changement d'adresse de livraison

Nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison une fois que votre commande est en transit ou expédiée de notre entrepôt. Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison de votre commande, veuillez nous contacter dans les 6 heures suivant votre modification. support@glocalme.com La livraison est gratuite ; dans le cas contraire, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Si l'adresse de livraison doit être modifiée après 6 heures, veuillez noter que nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande avec le transporteur.  

 

Annulations

Normalement, les commandes expédiées (vous avez reçu le numéro de suivi ou le statut de votre commande est « terminée » ) ne peuvent être annulées. Si, pour cause de force majeure, vous devez refuser la livraison après l'expédition du colis par GlocalMe, les conditions de retour et de remboursement s'appliquent et vous devrez vous acquitter des frais d'expédition initiaux, qui seront déduits de votre remboursement.

 

Colis endommagés pendant le transport

Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez, si possible, le refuser au livreur et contacter notre service client. Si le colis a été livré en votre absence, veuillez contacter le service client pour connaître la marche à suivre.

 

Propriété, conditions et risques

Toutes les commandes seront expédiées dans un délai d'un jour ouvrable À l'exception de vos précommandes. Veuillez vous référer à la date d'expédition estimée spécifique pour les articles en précommande.

Veuillez vous assurer que votre adresse est correcte, car une fois le colis expédié, nous ne pourrons plus le réexpédier. Toutes les commandes seront expédiées uniquement à l'adresse indiquée lors du paiement. Il est de votre responsabilité de vérifier votre adresse. En cas de perte due à une adresse incorrecte ou à une transaction frauduleuse, vous en serez seul responsable.

NoteVeuillez ne pas saisir d'adresse de boîte postale, car votre colis ne pourra pas y être expédié par transporteur express.

Veuillez noter qu'une signature sera requise à la livraison de votre colis. Si vous êtes absent lors de la livraison et que vous ne recevez pas votre colis, nous vous enverrons un courriel pour vous en informer. Vous pourrez alors contacter le transporteur pour convenir d'une nouvelle livraison.

Si vous ne contactez pas le transporteur dans les 5 jours suivant la tentative de livraison, celui-ci pourra nous retourner la marchandise. Des frais de retour, pouvant atteindre le double des frais de livraison, pourront nous être facturés. Dans ce cas, nous nous réservons le droit de vous demander de régler les frais de retour ainsi que les frais de réexpédition avant de vous renvoyer l'article.

À la livraison, il vous incombe de vérifier que la commande est complète et en bon état. Avant d'accepter la livraison, vous devez examiner attentivement la marchandise et, si possible, vérifier son contenu afin de déceler tout dommage visible. Si la marchandise est endommagée à la livraison, vous avez le droit de la refuser et d'en indiquer le ou les motifs au livreur. Vous pouvez également signer le bon de livraison en mentionnant « NON VÉRIFIÉ » , ce qui vaut reconnaissance de la commande complète.

Si le ou les produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles au moment de votre commande, vous serez contacté par e-mail ou par téléphone le jour même ou le jour ouvrable suivant. Nous vous indiquerons le délai de livraison estimé et, si celui-ci ne vous convient pas, vous aurez la possibilité d'annuler votre commande sans aucune obligation et vous serez intégralement remboursé.

Suite à une transaction réussie, vous serez informé lorsque votre commande a été expédiée et fourni avec un numéro de suivi, si vous ne recevez pas de numéro de suivi dans les 48 heures suivant la fin de votre achat, nous vous demandons de vérifier d'abord votre e-mail dossier « Junk/Spam » , puis de nous contacter.