Supporto

SICUREZZA

La sicurezza è una priorità assoluta per i nostri servizi, poiché tutti hanno bisogno di protezione prima di potersi connettere. Consulta i dettagli dei nostri test tecnici, delle certificazioni e della conformità alle direttive corrispondenti.

GARANZIA

Garantiamo a tutti gli acquirenti diretti dei nostri dispositivi l'assenza di difetti di qualità hardware e software per un anno dalla data di acquisto. Se il dispositivo è in garanzia, contattare il rivenditore. Se il dispositivo non è più in garanzia o se si necessita di ulteriore assistenza, inviare il numero d'ordine asupport@glocalme.com

La nostra politica di reso è semplice: puoi restituire il/i dispositivo/i acquistato/i entro 30 giorni dalla spedizione del prodotto seguendo le linee guida riportate di seguito. Prima di restituire il dispositivo, tieni presente che i seguenti problemi possono essere risolti con un semplice riavvio.

• I dati non sono riusciti a sincronizzarsi con l'APP
• Non rispondere alle azioni
• Il dispositivo carico non può essere acceso
• Impossibile connettersi

Segui semplicemente queste istruzioni. Tieni presente che il dispositivo deve essere integro e restituito in perfette condizioni.

• Avvolgere gli articoli da restituire nell'imballaggio originale.
• Allegare una copia (o l'originale) della ricevuta.
• Restituisci il prodotto tramite il metodo di spedizione che preferisci.
• Si prega di attendere 10 giorni lavorativi affinché l'accredito venga visualizzato sul tuo conto dopo la conferma della ricezione dei resi.
•  Indirizzo di ritorno:
• GlocalMe ritorna C/O Bei Yang
• 47-15 160th Street FL2, Flushing, NY 11358

SPEDIZIONE

Al momento, consegniamo i nostri dispositivi a noleggio negli Stati Uniti.S. e solo indirizzi in Canada.

ORDINE

Dopo aver effettuato l'ordine di noleggio, il dispositivo verrà consegnato prima del viaggio o della data di attivazione dell'ordine.

RESTITUZIONE

Il tuo ordine verrà spedito con un'etichetta di reso prepagata. Ti preghiamo di applicare l'etichetta di reso a una scatola contenente il dispositivo e di consegnarla presso qualsiasi ufficio postale degli Stati Uniti entro 2 giorni lavorativi dalla data di scadenza dell'ordine.