配送ポリシー

GlocalMe の発送情報を注意深く読んで、注文の発送方法、発送物の追跡方法、所有権、条件、リスクについて理解してください。

ホットスポットデバイスの料金はこちら

国: フランス、ドイツ、香港特別行政区、シンガポール、アメリカ合衆国

配送オプション、配送時間、配送料金：

送料無料（5～8営業日）: 69ドル以上のご注文 

速達配送（3〜5営業日）---19.9

翌日配送（1～3営業日）---39.9

 

国: イタリア、日本、ルクセンブルク、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、スペイン、イギリス、オーストラリア、ベルギー、チェコ共和国、カナダ

配送オプション、配送時間、配送料金：

送料無料（5～8営業日）: 69ドル以上のご注文 

速達配送（3〜5営業日）---29.9

 

国：  オーストリア、デンマーク、インドネシア、マカオ特別行政区、マレーシア、メキシコ、フィリピン、サウジアラビア、韓国、スイス、台湾、タイ、アラブ首長国連邦、ベトナム、リヒテンシュタイン、アンドラ

配送オプション、配送時間、配送料金：

標準国際配送（5～10営業日）---9.9ドル 

速達配送（3～7営業日）---$29.9

 

国: ブラジル、ブルガリア、チリ、コロンビア、エジプト、ギリシャ、ハンガリー、インド、ノルウェー、ポルトガル、ルーマニア、南アフリカ、スウェーデン、トルコ、カタール、ヨルダン

配送オプション、配送時間、配送料金：

 

国： アルゼンチン、バングラデシュ、カンボジア、クロアチア、フィンランド、ジョージア、アイスランド、アイルランド、イスラエル、カザフスタン、キルギスタン、ラオス、リトアニア、マダガスカル、モルディブ、モーリシャス、モナコ、モンゴル、モロッコ、ミャンマー、ナイジェリア、パキスタン、ペルー、スリランカ、タジキスタン、ウズベキスタン、ブータン、東ティモール、イエメン、アルメニア、イラク、トルクメニスタン、キプロス、ネパール、バーレーン、ブルネイ、クウェート、アゼルバイジャン、アフガニスタン、オマーン、レバノン、ベリーズ、グアテマラ、コスタリカ、セントルシア、セントクリストファー・ネイビス、サン・バルテルミー島、セントビンセント・グレナディーン諸島、サンピエール島・ミクロン島、ドミニカ国、ドミニカ共和国、アンギラ、アンティグア・バーブーダ、ニカラグア、バハマ、バルバドスパナマ、キュラソー島、グレナダ、グリーンランド、フランス領セント・マーチン島、ホンジュラス、ハイチ、ジャマイカ、トリニダード・トバゴ、グアドループ、バミューダ、オランダ領カリブ海、オランダ領セント・マーチン島、エルサルバドル、モントセラト、アルバ、マルティニーク、ウルグアイ、エクアドル、ガイアナ、ベネズエラ、パラグアイ、フランス領ギアナ、ボリビア、スリナム、ツバル、クリスマス島、キリバス、パプアニューギニア、クック諸島、 ソロモン諸島、トケラウ島、フィジー、ニューカレドニア、トンガ、フランス領ポリネシア、ナウル、ウォリス・フツナ、バヌアツ、ピトケアン諸島、ニウエ、サモア、ノーフォーク島、ウクライナ、北マケドニア、サンマリノ、セルビア、オーランド諸島、ラトビア、モルドバ、スロバキア、スロベニア、スバールバル諸島およびヤンマイエン島、ガーンジー島、バチカン都市、フェロー諸島、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ジャージー、エストニア、ベラルーシ、ジブラルタル、コソボ、アルバニア、マン島、マルタ、モンテネグロ、リビア、タンザニア、エチオピア、コートジボワール、モザンビーク、アルジェリア 

配送オプション、配送時間、配送料金：

 

 

 

再生デバイスの料金は次のとおりです

国: アメリカ合衆国 

配送オプション、配送時間、配送料金：

送料無料：5～8営業日 

速達配送：3～5営業日（9.9ドル）

翌日配送：1～2営業日（29.9ドル）

 

ノート： 

遠隔地へのご注文は、お届けまでに少々お時間をいただく場合がございます。お届け時間はご注文時にご指定いただいた住所によって異なりますのでご了承ください。 

当社が提供する配送日はあくまでも最善の推定値であり、GlocalMe はご注文の配送における合理的または不可避の遅延によりお客様が被った損失または損害について一切責任を負いません。

通常、すべての注文は 1営業日 お支払い後、配送は開始されます。天候、在庫切れ、アカウントの問題など、予期せぬ事態が発生した場合、配送が遅れる場合がございます。ただし、ご注文の処理時間は最大1週間以内です。お急ぎの場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。 support@glocalme.com

 

データプランの配送:

データプランをデバイスと一緒にご購入いただいた場合でも、デバイスなしでご購入いただいた場合でも、GlocalMeアカウントでご利用いただけるバウチャーコードをお送りします。バウチャーコードは、ご注文の処理後24時間以内にメールにてお送りいたします。有効なメールアドレスをご入力ください。

 

配送先 - レンタル注文:

 

現在、米国および一部のヨーロッパ諸国への配送のみ承っております。その他の国にお住まいの場合は、お問い合わせください。 support@glocalme.com 助けを求めて。

への配送	陸上輸送	速達配送	翌日配送
アメリカ合衆国	5～8営業日	3～5営業日	1～2営業日
料金	$ 0.00	$ 9.90	29.90ドル

 

開始日の7～10営業日前に発送いたします。お急ぎの場合は、早めの発送を承りますので、お気軽にお問い合わせください。3日以内にお届けが必要な場合は、翌日配送をお選びください。

デバイスの返品: 返品ラベルについては 2 日以内にご連絡ください。 返品ラベル代として 5.9 ドルを支払う必要があります。
GlocalMe ポータブル WiFi を発送する前に、完璧な状態であることを確認します。 

 

税金および関税:

現地倉庫から発送されない商品（受取人住所と配送倉庫が同一地域または同一国以外）および通関手数料の申告がない場合、当社は関税、税金（VATを含む）、および仲介手数料（必要な場合）について一切責任を負いません。これらの料金は受取人様の負担となります。

ニューヨークのお客様（受取人の住所がニューヨークにある）には、注文ごとに 8.875% の税金が課金されます。

テキサス州のお客様（受取人の住所が テキサス）には、注文ごとに 8.25% の税金が課金されます。

関税の未払いにより送料が高額になる注文については、返金しない、または支払いの一部を差し引く権利を当社は有します。

 

ご注文と発送状況を確認する

ご注文の確認メールをお送りした後、追跡が可能です。通常、商品は発送いたします。 1営業日以内。

注文状況は、 オンライン追跡ページ注文IDとメールアドレスを入力し、「ステータスを確認」をクリックしてください。注文の詳細が表示されます。

※営業日には土日祝日は含まれませんのでご了承ください。 

   郵便局は通常週末は閉まっているため、配達の手配はできません。お荷物を時間通りにお届けしたい場合は、より速い配送方法をお選びください。

 

配送条件

商品の配送にはFEDEXとUSPSを利用します。

 

配送先住所の変更

配送中または倉庫出荷後は、配送先住所を変更することはできません。ご注文の配送先を変更される場合は、ご注文の変更後6時間以内にご連絡ください。 support@glocalme.com 配送料は無料ですが、そうでない場合は配送料が追加で発生する可能性があります。6時間経過後に配送先住所を変更される場合は、物流会社との調整に1～3営業日かかることをご了承ください。 

 

キャンセル

通常、発送済みのご注文（追跡番号を受け取った場合、または注文ステータスが「完了」の場合）はキャンセルできません。不可抗力によりGlocalMeから発送された後に配達を拒否される場合は、返品・返金ポリシーが適用され、元の送料をお支払いいただく必要があります。この送料は返金額から差し引かれます。

 

輸送中に破損した荷物

配送中に荷物が破損していた場合は、可能であれば配送業者に荷物の受け取りを拒否していただき、カスタマーサービスまでご連絡ください。荷物が不在時に配達された場合は、カスタマーサービスにご連絡いただき、次の手順をご案内いたします。

 

所有権、条件、リスク

すべての注文は発送されます 1営業日以内 ご予約商品を除きます。ご予約商品の具体的な発送予定日をご確認ください。

荷物が配送中の場合、再配送はできませんので、ご住所情報が正しいことをご確認ください。すべてのご注文は、チェックアウト時にご入力いただいた住所にのみ発送されます。ご確認と検証はお客様の責任となります。誤った住所の入力や不正な取引により損害が発生した場合、金銭的損失の唯一の負担者としてお客様が責任を負うことになります。

注記: 速達便で荷物を発送できない私書箱の住所は入力しないでください。

配達時に荷物の受け取りサインが必要となりますのでご了承ください。配達時にご不在で荷物を受け取れなかった場合は、メールにてご連絡いたします。再配達をご希望の場合は、配送会社にご連絡ください。

配達後5日以内に配送業者にご連絡いただけない場合、商品は当社に返送される可能性があります。その場合、返送費用として配送料の2倍がかかる場合がございます。このような場合、当社は、商品を再度発送する前に、返送費用に加え、再配送にかかる追加費用をお客様にご請求する権利を留保します。

商品が配達されたら、ご注文の商品が完全かつ破損していないことを確認する責任はお客様にあります。商品を受け取る前に、目に見える損傷がないか、また可能であれば内容物も注意深くご確認ください。配達時に商品に損傷があった場合、お客様は商品の受け取りを拒否し、配達員にその理由を伝える権利を有します。または、商品の受け取り時に「未確認」として署名することで、ご注文が完了したことを承諾したものとみなします。

ご注文いただいた商品が、何らかの理由によりご注文時に在庫切れの場合、同日または翌営業日以内にメールまたはお電話にてご連絡いたします。お届け予定日をご案内いたします。お届け予定日にご満足いただけない場合は、ご注文をキャンセルしていただく権利があり、その場合、全額返金いたします。

取引が成功した後、注文が発送されて追跡番号が提供されたときに通知されます。購入が完了してから48時間以内に追跡番号が届かない場合は、まずメール「ジャンク/スパム」を確認してください。