條款和條件

uCloudlink (America), Ltd. 及其關聯公司提供全球使用者行動數據服務及其他服務（以下簡稱「uCloudlink」、「我們」或「我們的」）。您有責任閱讀並瞭解以下條款和條件，包括任何 地方法律術語 您（「客戶」）透過購買、租賃、安裝、存取、使用或瀏覽我們的產品、應用程式、服務或網站（統稱為「服務」），即表示您同意並接受我們的條款和條件。

 

如果您是位於美國的客戶，則這些條款和條件是您與 uCloudlink (America), Ltd. 之間的協議。

如果您是位於新加坡的客戶，這些條款和條件是您與香港 uCloudlink Network Technology Ltd. 之間的協議。

如果您是位於新加坡和美國以外地區的客戶，則除以下情況外，本條款和條件僅適用於您與 uCloudlink (Singapore) Pte. Ltd. 之間：
如果您購買了設備，則僅就該設備而言，與該設備相關的合約義務由香港 uCloudlink 網路技術有限公司履行。

 

uCloudlink可能會修改或更改uCloudlink 將不時修訂這些條款和條件，以反映法律變更、服務修改或更新。
如果此類變更對客戶在本條款和條件下的權利產生重大影響，我們將透過應用推播通知或應用程式內訊息通知客戶。變更不具有追溯效力。

 

我。             行動WiFi設備

 

1.      客戶應謹慎且正確地使用從我們這裡購買或租賃的行動 WiFi 設備（「設備」），並按照設備使用手冊中的說明進行操作。

 

2.      客戶可以訂購設備（購買或租賃），由快遞公司送貨上門，也可以安排到 uCloudlink 指定的銷售網絡（如這裡所列）領取設備。 如果您位於美國，週一至週五下午 3 點（美國東部標準時間）之後下的所有訂單將被視為在下一個工作日下單。  其他地區的送貨時間和費用請點擊此處查看。 我們的標準配送日期為週一至週五（公共假期除外）。配送日期僅供參考。訂單處理過程中，如遇缺貨或因任何原因延遲出貨，我們將及時通知您。

 

3.      設備的購買或租賃價格將從客戶的信用卡中扣除，或透過客戶在銷售或租賃時指定的其他付款方式收取。

 

4.     如果客戶希望延長租賃期限，客戶可以 聯絡我們的客戶服務團隊 至少在原租賃期滿前一個工作天。


如果在租賃期滿前提前歸還設備，客戶將無權獲得未使用行動數據流量的退款。

5.      如果客戶在租賃設備出貨後取消租賃訂單，客戶同意向 uCloudlink 支付 19.90 美元的賠償金。
消除。

 

二、          行動數據服務

 

6.      客戶知悉，其透過本服務購買或以其他方式取得的行動數據流量由第三方電信服務供應商提供。因此，uCloudlink 無法且不保證其行動數據服務的持續、無故障運行，客戶應查閱第三方電信服務供應商提供的相關服務條款。   

 

7.      預付費行動數據流量用完後，客戶可以透過我們的管道購買額外的行動數據流量。 網站或應用程式。

 

8.     如果客戶在使用我們的行動數據服務時遇到任何困難，  我們的客戶服務團隊隨時為您服務。 這裡。

 

三、       設備退回

 

9.      設備退回時，應退回至此處。 保持原狀，包裝完整，所有配件、使用手冊和收據齊全。

 

10.   除非當地法律條款另有規定，否則客戶有權退回已購買的商品。  如果客戶在收到裝置後 30 天內通知 uCloudlink，則可以更換裝置。 符合下列一項或多項條件：

 

（一個）         交付給客戶的設備與客戶訂購的設備不符；

 

（b）         設備在交付給客戶時已損壞；

 

（c）         設備無法正常運作。

 

（d）         設備缺少零件或配件。; 或者 

 

(e) 顧客對收到的產品不滿意

 

11.        除非當地法律條款另有規定：

 

（一個）     租賃期滿後三 (3) 天內，客戶應將租賃設備完好無損地歸還，並按照設備使用手冊中的運輸說明進行操作。 若客戶未在上述期限內歸還租賃設備，則需支付規定的滯納金。 這裡逾期費用將自到期日起按日累積，直至設備實際歸還之日止，但最高累計逾期費用不得超過一定金額。 每台設備100.00美元。 

 

（b）         若租賃設備歸還時已損壞，客戶應支付以下損壞費用：

一個。       如果設備無法正常運作，則需支付 100 美元。

b.       如果裝置的 USB 連接線遺失或損壞，費用為 5.00 美元。

c.       如果設備收納袋遺失或損壞，則需支付 5.00 美元。

 

四、       定價、計費和支付

 

12.        行動數據服務的收費標準請點擊此處查看。 （「服務費」）。所有服務費均需預先支付。您可以在網站和/或應用程式上查看已支付的服務費和資料使用記錄。

 

13.        如果您使用 PayPal、Braintree 或 Stripe 支付服務費用，即表示您承認並同意，此類付款的處理將由該第三方負責，並受其條款約束。 您的資料將由他們根據其隱私權政策處理，並受相關條款約束。您必須在繼續操作前仔細閱讀這些第三方條款。

 

五、          終止

    

14.     如果 uCloudlink 有理由相信存在以下情況（以下簡稱「終止事件」），則 uCloudlink 可隨時終止或暫停所有服務的使用，恕不另行通知：(i) 設備是透過任何虛假陳述或欺詐手段獲得的；(ii) 設備中的任何計量器已被篡改；(iii) 設備正在或曾經被用於任何非法或不正當用途，或違反客戶處於法律或不適用法律； 違反任何條款和條件，包括付款條款  (v) 客戶；或可能存在盜竊行為；或 (vi) 根據行動通訊行業的通用操作規範和程序，存在欺詐行為或檢測到異常高的使用量。如果 uCloudlink 在發生終止事件時終止或暫停您的服務，您無權獲得已支付給 uCloudlink 的任何款項的退款。

 

六、       合理使用政策

 

15.        在某些國家/地區，根據當地網路服務供應商（當地無線網路營運商）的商業慣例，可能會實施公平使用政策（「FUP」）。如果存在 FUP，則可能會限制在一段時間內傳輸特定數量的資料。網路服務供應商（「ISP」）通常會在單一使用者在特定時間內的資料量超過一定限值時，限制無線資料流量，這可能導致 ISP 限制連線速度。客戶知悉並接受可能存在 FUP，且客戶不會就任何 FUP、連線速度限製或可能影響裝置效能或客戶使用體驗的相關問題追究 uCloudlink 的責任。更多信息，請參閱您適用的相關政策。 地方法律術語。

 

七、    uCloudlink 的責任

 

16.        除非當地法律條款另有規定，否則 UCLOUDLINK 對根據本條款和條件提供的設備或資料服務的任何事項，包括但不限於適銷性、準確性、可靠性、狀況或特定用途的適用性，不作任何明示或暗示的保證、擔保或陳述。除本協議另有規定外，UCLOUDLINK 不保證客戶對設備或服務的使用安全、及時、不間斷或無錯誤，也不保證服務能夠滿足客戶的要求，或服務中的所有錯誤都將被糾正，或提供服務的系統不含病毒或其他有害程序。
有害成分。

 

17.        除非當地法律條款另有規定，且受本條款和條件約束，否則客戶應全權負責，並應賠償、辯護並使對方免受損害。 您同意就因客戶或第三方租賃、佔有、使用、狀況、操作或濫用設備，或因本協議項下提供的服務而引起的或與之相關的任何索賠、要求和責任，無論是否違反本條款和條件，亦無論以何種方式產生，uCloudlink、其關聯公司以及uCloudlink及其關聯公司的管理人員、董事、員工、獨立承包商、關聯公司、代表、代理人和其他客戶，向uCloudlink及其關聯公司、管理人員、董事、員工、獨立承包商、關聯公司、代表、代理人和其他客戶作出賠償。本賠償條款在本條款和條件終止後仍然有效。

 

18.        在適用法律不允許限製或排除的範圍內，UCLOUDLINK 對您的責任不受限製或排除。 在任何情況下，UCLOUDLINK均不承擔任何責任，客戶也不得就任何類型的責任、索賠、損失、傷害、損害或費用（包括利潤損失）向UCLOUDLINK提出任何索賠。 收入、商業機會、商譽、預期節省、懲罰性賠償無論該等損害是因設備本身或設備無法正常運作或根本無法運行，或因任何延遲、故障（例如服務降級）或服務中斷而直接、間接、附帶或後果性的，UCLOUDLINK 均不承擔任何責任。 UCLOUDLINK 因本條款和條件引起或與之相關的全部責任應限於客戶為該設備和行動數據流量支付的總購買價格。

 

19.        客戶應向 uCloudlink 支付所有費用，包括合理的律師費、催收費用和訴訟費，這些費用是因 uCloudlink 根據本條款和條件採取的任何催收、收回或其他行動而產生的。

 

20.        如果 uCloudlink 偵測到異常高的使用量或可能存在詐欺行為，uCloudlink 有權根據蜂窩行業的通用操作慣例和程序隨時停用設備，而無需事先通知客戶。對於此類停用，uCloudlink 對客戶不承擔任何責任。

 

第八章  任務

 

21.        uCloudlink可自行決定轉讓或讓與本條款和條件，並可更新或轉讓其在本條款和條件項下的任何、全部或部分義務。 uCloudlink可聘請分包商履行其在本條款和條件項下的任何義務。未經uCloudlink事先同意，您不得轉讓本條款與條件。

 

九、       一般的

 

22.        本條款和條件中的標題僅為方便查閱而設，不應影響本條款和條件的含義或解釋。

 

23.        uCloudlink 對本條款和條件中任何違反行為的放棄追究，不應被視為對之後發生的相同或其他條款的違反行為的放棄追究。

 

24.        這些條款和條件構成 uCloudlink 與客戶之間就本協議標的達成的完整協議，除此之外，不存在任何其他明示或暗示的、法定的或其他形式的陳述、條件、保證、擔保或附屬協議。
除本協議另有規定外，不得以任何其他方式使用本設備或服務。

 

25.        uCloudlink不對因使用服務而可能出現的任何隱私或安全問題承擔責任。客戶授權uCloudlink監控和記錄與客戶帳戶或服務相關的數據，並同意uCloudlink使用自動撥號設備聯繫客戶。 uCloudlink有權在適用法律允許的範圍內攔截和揭露傳輸內容，以保護其權利或財產。

 

26.        uCloudlink有權在出於安全目的、適用法律發生變更或基礎服務發生變更的情況下修改本條款和條件，前提是此類變更不會對客戶造成不利影響。在此情況下，uCloudlink將透過電子郵件或其他合理方式通知客戶相關變更。

 

27.        如果這些條款和條件與…之間存在衝突， 地方法律術語當地法律條款優先適用。

 

28.        本條款及細則受新加坡法律管轄並依新加坡法律解釋。

 

29.        新加坡法院對本條款及細則項下的所有爭議擁有專屬管轄權。為此，各方均不可撤銷地服從新加坡法院的管轄，並放棄對該管轄權行使的任何異議。

 

30.        本條款及細則可能提供英文以外的其他語言版本。如不同語言版本之間存在任何不一致或衝突，以英文版本為準。

 

X.          聯絡我們

31.        如果您有任何疑問或想與我們討論您使用服務的情況，請透過電子郵件與我們聯絡：

·       supportus@ucloudlink.com如果您身處美國；

·       glocalmeconnect@outlook.com， 如果您位於英國或歐盟；或者

·       service@ucloudlink.com如果您位於其他國家或地區。

 

地方法律術語

 

  1. 英國

對於英國的所有客戶，還需遵守以下附加條款：

1.1     儘管本條款和條件中有任何相反規定，您有權在收到設備後 14 天內退回設備，無需滿足條款中規定的任何條件。 III(10) 條款和條件。

1.2     所有價格均包含增值稅。

1.3     條款 VII（17）、（19）和（20） 條款和條件不適用。

1.4     除本條款和條件中規定的條款外，消費者法律的強制性規定也將適用，並且任何條款均無意限製或約束消費者依法享有的權利和救濟。

1.5     克勞斯e IX(29) s大廳條款不適用，應替換為以下內容：

1.5.1      您和 uCloudlink 不可撤銷地同意，英格蘭和威爾斯的法院對因本條款和條件引起或與之相關的任何爭議或索賠擁有非專屬管轄權。

  1. 法國 對於所有法國客戶，以下附加條款適用。 適用以下條款：

2.1     儘管本條款和條件中另有規定，您有權在購買確認後的 14 天內退回設備，無需滿足本條款和條件第 III(10) 條規定的任何條件。請使用以下方式。 glocalmeconnect@outlook.com 到 請在14天期限屆滿前通知uCloudlink您的取消要求。您可以使用以下取消表格範本：

我特此通知，我希望取消我於[插入日期]訂購的訂單[請插入訂單號或任何可以讓我們識別您的訂單的元素]。

消費者姓名

消費者地址

消費者電子郵件地址（可選）

日期

您需負擔退貨運費。退款將在我們收到退回設備之日起 14 天內完成。我們將使用相同的退款方式。
您用於交易的付款方式將退還，您不會因此產生任何費用。

然而，根據第 11 條 L根據法國消費者法典第 221-28 條第 (1°) 款和第 (13°) 款，您的取消權不適用於您明確要求並明確放棄取消權後向您提供的服務。

2.2     條款與條件第七條第（17）、（19）及（20）款不適用於法國的客戶。

2.3     在適用情況下，您可以根據條款援引法定符合性保證。 L. 法國消費者法典第 217-4 條及後續條款以及法國民法典第 1641 條及後續條款規定的隱藏缺陷擔保。

當您援引法定符合性保證時：

·          自設備交付之日起，您有兩年的時間採取行動；

·          您可以選擇維修或更換設備，但需遵守條款中所述的與維修費用相關的條件。 L. 法國消費者法典第 217-9 條；

·          在房產交付後的二十四 (24) 個月內，您無需證明該設備不符合規定。

·            無論您可能獲得何種商業保證，法律規定的符合性保證均適用。

·             您可以根據《法國民法典》第1641條的規定，選擇行使隱藏式瑕疵保固權。在這種情況下，您可以選擇取消購買或根據《法國民法典》第1644條的規定要求降低價格。

2.4      如果您有任何疑問或想
如需投訴，請先聯絡我們的客戶服務團隊。 glocalmeconnect@outlook.com。

這
歐盟已實施一個解決相關爭端的平台
在線購買商品和服務： https://ec.europa.eu/consumers/odr。

  1. 美國

對於美國的所有客戶，還需遵守以下附加條款：

3.1      uCloudlink保留向客戶開立發票的權利，以收回因向客戶銷售、安裝、使用或提供服務而產生的、由政府或準政府機構向uCloudlink徵收的費用、附加費或其他貢獻義務（客戶尚未向uCloudlink支付的此類費用、附加費或其他貢獻義務）（包括但不限於適用的特許經營費，如有link）。無論適用法律是否要求或明確授權uCloudlink或其關聯公司(A)將此類費用、附加費或其他貢獻義務轉嫁給客戶，或(B)向客戶收取此類費用、附加費或其他貢獻義務，uCloudlink均可行使此項權利。 這些義務可能包括監管機構或有管轄權的法院透過命令、規則或法規對uCloudlink或其關聯公司施加的義務，以及uCloudlink或其關聯公司為支持法定或監管項目而必須向客戶收取或向他人支付的款項。例如，客戶可能需要支付每月監管回收費（不超過uCloudlink的實際成本），以幫助支付uCloudlink對市政、州和聯邦項目的貢獻，包括但不限於普遍服務、視障/聽障人士電信中繼服務以及911/E911項目和基礎設施。此監管回收費並非稅款，也並非政府強制收取。此外，某些與政府相關的成本、稅金和費用可能會單獨計費，所有這些費用均可能隨時變更，恕不另行通知。 

 

  1. 新加坡

對於新加坡的所有客戶，還需遵守以下附加條款：

4.1.1          儘管第 III(10)條另有規定：

4.1.1.1    將“30天”替換為“6個月”。

4.1.1.2   如果符合第 III(10) 條規定的條件之一，或者設備有缺陷，客戶可以要求 uCloudlink 維修或更換設備。
設備故障；

4.1.1.3   如果 uCloudlink 無法在合理時間內修復或更換故障設備，或修復或更換對 uCloudlink 而言成本過高，客戶可以要求以下措施之一：

4.1.1.3.1  降低缺陷設備的價格；或者

4.1.1.3.2  對有缺陷的設備進行退款。

4.1.2         第六條不排除《貨物買賣法》（第393章）第12、13、14或15條規定的默示擔保（賣方對所有權等方面的默示承諾，以及對貨物與描述或樣品相符、品質合格或適用於特定用途的默示承諾）。

4.1.3         第七條第（18）款不排除因疏忽造成死亡或人身傷害的責任，也不排除根據第三條（經新加坡當地法律條款修訂）對有缺陷的設備進行修理、更換、降價或退款的責任。