Política de envio

Leia atentamente as informações de envio da GlocalMe para saber como o seu pedido será expedido, como rastrear a sua encomenda e quais são os termos, a propriedade e os riscos envolvidos.

Aqui está o preço do dispositivo hotspot.

PaísFrança, Alemanha, Região Administrativa Especial de Hong Kong, Singapura, Estados Unidos

Opções de envio, prazo de entrega e custo de envio:

Envio gratuito (5 a 8 dias úteis): Encomendas a partir de 69 dólares 

Envio expresso (3 a 5 dias úteis) --- 19,9

Envio expresso (1 a 3 dias úteis) --- 39,9

 

PaísItália, Japão, Luxemburgo, Países Baixos, Nova Zelândia, Polónia, Espanha, Reino Unido, Austrália, Bélgica, República Checa, Canadá

Opções de envio, prazo de entrega e custo de envio:

Envio gratuito (5 a 8 dias úteis): Encomendas a partir de 69 dólares 

Envio expresso (3 a 5 dias úteis) --- 29,9

 

País:  Áustria, Dinamarca, Indonésia, Região Administrativa Especial de Macau, Malásia, México, Filipinas, Arábia Saudita, Coreia do Sul, Suíça, Taiwan, Tailândia, Emirados Árabes Unidos, Vietname, Liechtenstein, Andorra

Opções de envio, prazo de entrega e custo de envio:

Envio internacional standard (5 a 10 dias úteis)---$ 9,9 

Envio expresso (3 a 7 dias úteis) --- 29,9 $

 

PaísBrasil, Bulgária, Chile, Colômbia, Egito, Grécia, Hungria, Índia, Noruega, Portugal, Roménia, África do Sul, Suécia, Turquia, Qatar, Jordânia

Opções de envio, prazo de entrega e custo de envio:

 

País: Argentina, Bangladesh, Cambodja, Croácia, Finlândia, Geórgia, Islândia, Irlanda, Israel, Cazaquistão, Quirguistão, Laos, Lituânia, Madagáscar, Maldivas, Maurícias, Mónaco, Mongólia, Marrocos, Myanmar, Nigéria, Paquistão, Peru, Sri Lanka, Tajiquistão, Uzbequistão, Butão, Timor-Leste, Iémen, Arménia, Iraque, Turquemenistão, Chipre, Nepal, Bahrein, Brunei, Kuwait, Azerbaijão, Afeganistão, Omã, Líbano, Belize, Guatemala, Costa Rica, Santa Lúcia, São Cristóvão e Névis, São Bartolomeu, São Vicente e Granadinas, São Pedro e Miquelão, Dominica, República Dominicana, Anguila, Antígua e Barbuda, Nicarágua, Bahamas, Barbados, Panamá, Curaçau, Granada, Gronelândia, São Martinho Francês, Honduras, Haiti, Jamaica, Trinidad e Tobago, Guadalupe, Bermudas, Caraíbas Holandesas, São Martinho Holandês, El Salvador, Montserrat, Aruba, Martinica, Uruguai, Equador, Guiana, Venezuela, Paraguai, França Guiana, Bolívia, Suriname, Tuvalu, Ilha Christmas, Kiribati, Papua Nova Guiné, Ilhas Cook, Ilhas Salomão, Tokelau, Fiji, Nova Caledónia, Tonga, Polinésia Francesa, Nauru, Wallis e Futuna, Vanuatu, Ilhas Pitcairn, Niue, Samoa, Ilha Norfolk, Ucrânia, Macedónia do Norte, São Marino, Sérvia, Ilhas Åland, Letónia, Moldávia, Eslováquia, Eslovénia, Svalbard e Jan Mayen, Guernsey, Cidade do Vaticano, Ilhas Faroé, Bósnia e Herzegovina, Jersey, Estónia, Bielorrússia, Gibraltar, Kosovo, Albânia, Ilha de Man, Malta, Montenegro, Líbia, Tanzânia, Etiópia, Costa do Marfim, Moçambique, Argélia 

Opções de envio, prazo de entrega e custo de envio:

 

 

 

Eis o preço do aparelho recondicionado.

País: Estados Unidos 

Opções de envio, prazo de entrega e custo de envio:

Envio terrestre grátis: 5 a 8 dias úteis 

Envio expresso: 3 a 5 dias úteis (9,90 dólares)

Envio expresso: 1 a 2 dias úteis (29,90 dólares)

 

Observação: 

As encomendas para áreas remotas podem demorar um pouco mais a serem entregues. Note que o prazo de entrega depende do endereço especificado na encomenda. 

Qualquer data de entrega fornecida por nós é apenas uma estimativa, e a GlocalMe não poderá ser responsabilizada por quaisquer perdas ou danos sofridos por si devido a atrasos razoáveis ou inevitáveis na entrega da sua encomenda.

Geralmente, todos os pedidos serão expedidos dentro de 1 dia útil Após o recebimento do pagamento. Em caso de circunstâncias inesperadas, como condições meteorológicas adversas, rutura de stock, problemas com a conta, etc., poderá haver um atraso na entrega. No entanto, o tempo máximo de processamento do pedido não excederá uma semana. Se o cliente precisar de entrega urgente, contacte o serviço de apoio ao cliente: support@glocalme.com

 

Envio de planos de dados:

Independentemente de ter adquirido o plano de dados com ou sem o dispositivo, enviar-lhe-emos um código de voucher para resgatar na sua conta GlocalMe. O código do voucher será enviado por e-mail até 24 horas após o processamento da sua encomenda. Certifique-se de que nos fornece um endereço de e-mail válido.

 

Para onde enviamos - Pedidos de aluguer:

 

Atualmente, apenas enviamos para os Estados Unidos e para alguns países europeus. Se vive noutro país, entre em contato conosco. support@glocalme.com para obter ajuda.

Envio para	Transporte terrestre	Encomenda expressa	Envio no dia seguinte
os Estados Unidos	5 a 8 dias úteis	3 a 5 dias úteis	1 a 2 dias úteis
Custo	$ 0,00	US$ 9,90	$29,90

 

Enviaremos o pacote 7 a 10 dias úteis antes da data de início. Se precisar do dispositivo com urgência, por favor contacte-nos para que possamos enviá-lo antecipadamente. Escolha a opção de entrega expresso se precisar do dispositivo no prazo de 3 dias.

Devolução do aparelho: Contacte-nos no prazo de 2 dias para obter uma etiqueta de devolução. Os clientes terão de pagar 5,90 dólares pela etiqueta de devolução.
Antes de enviar o Wi-Fi portátil GlocalMe, iremos verificar se está em perfeitas condições. 

 

Impostos e taxas aduaneiras:

Para produtos NÃO enviados a partir de armazéns locais (o endereço do destinatário e o armazém de envio não se encontram na mesma área ou no mesmo país) e sem declaração de taxas alfandegárias, NÃO nos responsabilizamos por quaisquer taxas, impostos (incluindo IVA) e taxas de corretagem (se existirem). Estas taxas são da responsabilidade do destinatário.

Os clientes de Nova Iorque (cujo endereço de entrega seja em Nova Iorque) pagarão um imposto de 8,875% por encomenda.

Clientes do Texas (o endereço do destinatário é em TexasSerá cobrada uma taxa de imposto de 8,25% por encomenda.

Para encomendas que resultem em custos de envio elevados devido ao não pagamento dos direitos aduaneiros, reservamo-nos o direito de não reembolsar ou de deduzir parcialmente o pagamento.

 

Confira o seu pedido e envio.

Poderá rastrear o seu pedido após o envio do e-mail de confirmação. Normalmente enviaremos o seu pacote assim que o recebermos. no prazo de 1 dia útil.

Pode verificar facilmente o estado do seu pedido através do página de rastreio onlineIntroduza o número do seu pedido, introduza o seu e-mail e clique em "Verificar estado". Verá os detalhes do seu pedido.

* Note que o “dia útil” não inclui fins de semana ou feriados. 

   Os correios estão geralmente encerrados aos fins de semana e não realizamos entregas nesse horário. Se precisar da sua encomenda a tempo, escolha um método de entrega mais rápido.

 

Termos de entrega

Utilizamos os serviços da FedEx e da USPS para entregar o produto.

 

Alteração do endereço de entrega

Não podemos alterar o endereço de entrega depois de o produto estar em trânsito ou ter saído do armazém. Se precisar de alterar o local de entrega do seu pedido, contacte-nos no prazo de 6 horas após a alteração do pedido. support@glocalme.com O envio é grátis; caso contrário, a entrega poderá gerar custos adicionais. Se o endereço de entrega necessitar de ser alterado após 6 horas, pedimos a sua compreensão, pois necessitamos de 1 a 3 dias úteis para processar a sua encomenda junto da transportadora. 

 

Cancelamentos

Normalmente, os pedidos que já foram enviados (já recebeu o código de seguimento ou o estado do seu pedido está como concluído) não podem ser cancelados. Caso necessite de recusar a entrega após o pacote ser expedido pela GlocalMe devido a força maior, estará sujeito às políticas de devolução e reembolso e deverá suportar os custos de envio originais, que serão deduzidos do seu reembolso.

 

Pacotes danificados durante o transporte

Se verificar que a encomenda foi danificada durante o transporte, recuse a receção, se possível, e contacte o nosso serviço de apoio ao cliente. Caso a encomenda tenha sido entregue sem a sua presença, contacte o serviço de apoio ao cliente para obter instruções sobre os passos seguintes.

 

Propriedade, Termos e Riscos

Todos os pedidos serão enviados. no prazo de um dia útil EXCETO para os artigos em pré-venda. Consulte a data de envio estimada específica para cada artigo em pré-venda.

Por favor, certifique-se de que os detalhes do seu endereço estejam corretos, pois uma vez que o pacote esteja a caminho, não podemos redirecioná-lo. Todos os pedidos serão enviados apenas para o endereço fornecido no checkout. É sua responsabilidade verificar e confirmar. Caso ocorra qualquer perda devido à entrada de um endereço incorreto ou uma transação fraudulenta, você será responsabilizado como o único portador da perda pecuniária.

NotaPor favor, não introduza um endereço de caixa postal, pois nenhum serviço de entrega expresso pode enviar a sua encomenda para lá.

Informamos que será necessário assinar o comprovativo de entrega do seu pacote. Caso não esteja em casa no momento da entrega e não receba o pacote, enviaremos um e-mail para o notificar. Poderá então entrar em contacto com a transportadora para agendar uma nova entrega.

Caso não contacte a transportadora no prazo de 5 dias após a tentativa de entrega, a mercadoria poderá ser-nos devolvida. Poderá ser cobrada uma taxa de devolução, podendo chegar ao dobro do valor dos portes. Nesta situação, reservamo-nos o direito de solicitar o pagamento da taxa de devolução, acrescida de um custo adicional para o reenvio, antes de podermos reenviar o produto.

Ao receber a mercadoria, é da sua responsabilidade verificar se a encomenda está completa e sem danos. Deve verificar cuidadosamente a mercadoria quanto a quaisquer danos visíveis e o conteúdo, se possível, antes de aceitar a entrega. Caso exista algum dano na mercadoria no momento da entrega, tem o direito de a recusar e de informar o estafeta do(s) motivo(s) da recusa. Em alternativa, pode assinar o comprovativo de entrega como "NÃO CONFERIDO", aceitando, nesse caso, que a encomenda foi concluída.

Caso o(s) produto(s) que encomendou não estejam disponíveis no momento da compra por qualquer motivo, entraremos em contacto consigo por e-mail ou telefone no próprio dia ou no dia útil seguinte. Informaremos o prazo estimado de entrega e, caso não seja satisfatório, terá o direito de cancelar a encomenda sem qualquer obrigação e receberá o reembolso total.

Após uma transação bem-sucedida, você será notificado quando seu pedido for enviado e fornecido com um número de rastreamento, se você não receber um número de rastreamento dentro de 48 horas após concluir sua compra, pedimos que você primeiro verifique sua pasta de e-mail "Lixo / Spam" e, em seguida, entre em contato conosco.