termos e Condições

A uCloudlink (America), Ltd., através das suas afiliadas, fornece acesso a serviços de dados móveis e outros serviços a utilizadores em todo o mundo (“uCloudlink”, “nós”, “nosso” ou “nossos”). É da sua responsabilidade ler e compreender os seguintes termos e condições, incluindo quaisquer Termos da legislação local (estes “Termos e Condições”) completa e integralmente. O Utilizador (o “Cliente”) concorda e aceita os nossos Termos e Condições ao comprar, alugar, instalar, aceder, utilizar ou visitar os nossos produtos, aplicações, serviços ou websites (coletivamente, os “Serviços”).

 

Se for um cliente localizado nos Estados Unidos, estes Termos e Condições são entre si e a uCloudlink (America), Ltd.

Se for um cliente localizado em Singapura, estes Termos e Condições são válidos entre si e a Hong Kong uCloudlink Network Technology Ltd.

Se for um Cliente localizado fora de Singapura e dos Estados Unidos, estes Termos e Condições serão aplicados entre si e a uCloudlink (Singapore) Pte. Ltd., exceto nos casos em que se encontre fora de Singapura e dos Estados Unidos.
onde adquire um Dispositivo, caso em que, apenas em relação a esse Dispositivo, as obrigações contratuais referentes a tal Dispositivo são cumpridas pela Hong Kong uCloudlink Network Technology Ltd.

 

A uCloudlink pode alterar ou modificar.Estes Termos e Condições podem ser alterados periodicamente para refletir alterações na legislação, modificações ou atualizações dos Serviços. A uCloudlink irá
O Cliente será notificado através de notificações push na aplicação ou mensagens na aplicação caso tais alterações afetem materialmente os direitos do Cliente de acordo com os presentes Termos e Condições. As alterações não serão aplicadas retroativamente.

 

EU.             Dispositivo Wi-Fi móvel

 

1.      O cliente deverá utilizar o dispositivo Wi-Fi móvel adquirido ou alugado a nós (o “Dispositivo”) de forma cuidadosa e adequada, seguindo as instruções do manual de utilizador do Dispositivo.

 

2.      O cliente pode solicitar que um dispositivo (para compra ou aluguer) seja entregue por transportadora ou pode optar por levantar o dispositivo num dos pontos de venda da uCloudlink aqui listados. Se estiver localizado nos Estados Unidos da América, todas as entregas efetuadas após as 15h00 (hora padrão do leste) de segunda a sexta-feira serão consideradas como tendo sido efetuadas no dia útil seguinte.  Os prazos e custos de entrega para outras localizações estão disponíveis aqui. Os nossos prazos de entrega padrão são de segunda a sexta-feira (exceto feriados). As datas de entrega são apenas estimativas. Assim que processarmos o seu pedido, iremos informá-lo caso esteja indisponível ou sofra algum atraso.

 

3.      O preço de compra ou aluguer do Dispositivo será cobrado no cartão de crédito do Cliente ou através de outro método de pagamento indicado pelo Cliente no momento da venda ou aluguer.

 

4.     Caso o Cliente pretenda prorrogar o prazo do contrato de arrendamento, poderá fazê-lo. Entre em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente. pelo menos um (1) dia útil antes do termo do prazo original do contrato de arrendamento. Em caso de

Em caso de devolução antecipada do dispositivo antes do termo do contrato de aluguer, o Cliente não terá direito ao reembolso dos pacotes de dados móveis não utilizados.

5.      Caso o Cliente cancele um pedido de aluguer após o envio do Dispositivo locado, o Cliente concorda em indemnizar a uCloudlink em 19,90 dólares pelo valor correspondente.
cancelamento.

 

II.          Serviço de dados móveis

 

6.      O Cliente reconhece que os pacotes de dados móveis adquiridos ou disponibilizados ao Cliente através dos Serviços são fornecidos por fornecedores de serviços de telecomunicações terceiros. Sendo assim, a uCloudlink não pode garantir, nem garante, o funcionamento contínuo e sem falhas do seu serviço de dados móveis, devendo o Cliente consultar os termos de serviço relevantes fornecidos pelo fornecedor de serviços de telecomunicações terceirizado.   

 

7.      Após utilizarem toda a franquia de dados móveis pré-paga, os clientes poderão adquirir franquias de dados móveis adicionais através do nosso serviço. site ou aplicação.

 

8.     Caso o Cliente encontre alguma dificuldade na utilização do nosso serviço de dados móveis,  As nossas equipas de atendimento ao cliente estão disponíveis. aqui.

 

III.       Devolução do dispositivo

 

9.      Quando um dispositivo for devolvido, deverá ser devolvido aqui. No seu estado original, com embalagem, todos os acessórios, manual de utilizador e recibo.

 

10.   A menos que as leis locais estabeleçam uma posição diferente, o cliente tem o direito de devolver um produto adquirido.  O dispositivo poderá ser trocado se o Cliente notificar a uCloudlink no prazo de 30 dias após a entrega do dispositivo. Uma ou mais das seguintes condições são cumpridas:

 

(um)         O dispositivo entregue ao cliente não corresponde ao que o cliente encomendou;

 

(b)         O dispositivo foi entregue danificado ao cliente;

 

(c)         O dispositivo não está a funcionar corretamente.

 

(d)         Existe uma peça ou acessório em falta no dispositivo.; ou 

 

(e) o cliente não está satisfeito com o produto que recebeu

 

11.        A menos que seja estabelecida uma posição diferente nos Termos da Lei Local:

 

(um)     no prazo de três (3) dias após o termo do prazo de locação, o Cliente deverá devolver o Dispositivo locado em boas condições de funcionamento e seguir as instruções de envio constantes do manual do utilizador do Dispositivo. Caso o Cliente não devolva o Dispositivo alugado dentro do prazo estipulado, estará sujeito às taxas de atraso especificadas. aquiEstas taxas de atraso serão calculadas diariamente a partir da data de vencimento até à devolução efetiva do dispositivo, mas o valor máximo total das taxas de atraso será de 100,00 dólares por dispositivo. 

 

(b)         Caso um dispositivo alugado seja devolvido danificado, o cliente será cobrado pelas seguintes taxas de danos:

um.       Caso o dispositivo não esteja a funcionar, US$ 100,00.

b.       Caso o cabo USB do dispositivo esteja em falta ou danificado: 5,00 dólares.

c.       Caso a bolsa do dispositivo esteja em falta ou danificada, o custo será de 5,00 dólares.

 

4.       Preços, faturação e pagamento

 

12.        As tarifas aplicáveis ao serviço de dados móveis podem ser consultadas aqui. (“Taxas de Serviço”). Todas as Taxas de Serviço devem ser pagas antecipadamente. Um registo das suas Taxas de Serviço pagas e do seu consumo de dados pode ser encontrado no website e/ou na sua aplicação.

 

13.        Se pagar pelos seus Serviços utilizando PayPal, Braintree ou Stripe, reconhece e concorda que o processamento desse pagamento será feito por essa terceira parte e estará sujeito aos termos da mesma. e as condições, e os seus dados serão tratados por eles de acordo com a sua política de privacidade. Deve rever esses termos de terceiros antes de prosseguir.

 

V.          Rescisão

    

14.     A utilização de todos os Serviços poderá ser terminada ou suspensa sem aviso prévio pela uCloudlink caso a uCloudlink tenha motivos para acreditar (cada um deles denominado “Evento de Encerramento”): (i) que o Dispositivo foi obtido através de qualquer declaração falsa ou fraudulenta; (ii) que qualquer contador no Dispositivo foi adulterado; (iii) que o Dispositivo está a ser ou foi utilizado para qualquer fim ilegal ou impróprio, ou em violação das leis aplicáveis; (iv) que o Cliente está em violação de qualquer um destes Termos e Condições, incluindo os termos de pagamento, por parte da  Cliente; (v) eventual roubo; ou (vi) ocorrência de fraude ou deteção de utilização anormalmente elevada, de acordo com as práticas e procedimentos operacionais gerais do setor dos telemóveis. Não terá direito ao reembolso de quaisquer montantes pagos à uCloudlink caso a uCloudlink rescinda ou suspenda os seus Serviços em resultado de um Evento de Rescisão.

 

VI.       Política de Uso Justo

 

15.        Em alguns países, pode estar em vigor uma Política de Utilização Justa (“PUJ”) de acordo com as práticas comerciais do fornecedor de serviços de internet local (o operador ou fornecedor de rede sem fios local). Se existir uma PUJ em vigor, esta pode limitar a transferência de uma quantidade específica de dados durante um determinado período. Os fornecedores de serviços de Internet (“ISPs”) aplicam frequentemente um limite à quantidade de dados sem fios quando um utilizador individual excede uma determinada quantidade de dados num período de tempo especificado, o que pode resultar na restrição da velocidade de ligação pelo ISP. O Cliente reconhece que uma PUJ pode estar em vigor e aceita essa possibilidade, e o Cliente não responsabilizará a uCloudlink por qualquer PUJ, restrição de velocidade de ligação ou problemas relacionados que possam afetar o desempenho do Dispositivo ou a experiência de utilização do Cliente. Para mais informações, consulte os termos e condições aplicáveis. Termos da legislação local.

 

VII.    Responsabilidade da uCloudlink

 

16.º        A MENOS QUE A LEGISLAÇÃO LOCAL ESTABELEÇA UMA POSIÇÃO DIFERENTE, A UCLOUDLINK NÃO OFERECE QUAISQUER GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, RELATIVAMENTE A QUALQUER ASSUNTO, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, A COMERCIABILIDADE, A PRECISÃO, A CONFIABILIDADE, O ESTADO OU A ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO DO DISPOSITIVO OU DOS SERVIÇOS DE DADOS FORNECIDOS DE ACORDO COM ESTES TERMOS E CONDIÇÕES. Exceto conforme estabelecido neste documento, a UCLOUDLINK não garante que a utilização do dispositivo ou dos serviços pelo cliente será segura, oportuna, ininterrupta ou livre de erros, ou que o serviço irá satisfazer as necessidades do cliente, ou que todos os erros nos serviços serão corrigidos, ou que o sistema que disponibiliza os serviços estará livre de vírus ou outros problemas.
COMPONENTES NOCIVOS.

 

17.        Salvo disposição em contrário nas Leis Locais e sujeito aos presentes Termos e Condições, o Cliente será o único responsável e deverá indemnizar, defender e isentar de responsabilidade a parte contrária. A uCloudlink, as suas empresas afiliadas, os seus diretores, funcionários, contratantes independentes, afiliados, representantes, agentes e outros clientes da uCloudlink e das suas empresas afiliadas estão isentos de quaisquer reclamações, exigências e responsabilidades decorrentes ou relacionadas com o aluguer, posse, utilização, condição, operação ou utilização indevida do Dispositivo pelo Cliente ou terceiros, ou dos Serviços prestados nos termos do presente instrumento, seja por violação dos presentes Termos e Condições ou de qualquer outra forma. Esta cláusula de indemnização permanecerá em vigor mesmo após o termo destes Termos e Condições.

 

18.        A responsabilidade da UCLOUDLINK perante si não é limitada ou excluída na medida em que tal responsabilidade não possa ser limitada ou excluída de acordo com a legislação aplicável. A UCLOUDLINK NÃO SERÁ, EM HIPÓTESE ALGUMA, RESPONSÁVEL, NEM O CLIENTE DEVERÁ APRESENTAR QUALQUER RECLAMAÇÃO CONTRA A UCLOUDLINK POR QUALQUER RESPONSABILIDADE, RECLAMAÇÃO, PERDA, LESÃO, DANO OU DESPESA DE QUALQUER TIPO (INCLUINDO LUCROS CESSANTES, receitas, oportunidades de negócio, fundo de comércio, poupanças previstas e danos punitivosA responsabilidade total da UCLOUDLINK, seja direta, indireta, incidental ou consequencial, causada pelo dispositivo ou pela falha do dispositivo em operar corretamente ou em absoluto, ou por qualquer atraso, defeito (como degradação dos serviços) ou falha dos serviços, será limitada ao preço total de compra pago pelo cliente pelo dispositivo e aos pacotes de dados móveis.

 

19.        O Cliente será responsável perante a uCloudlink por todas as despesas, incluindo honorários razoáveis de advogados, taxas de cobrança e custos judiciais incorridos em relação a qualquer cobrança, retoma de posse ou outra ação intentada para fazer valer os direitos da uCloudlink de acordo com estes Termos e Condições.

 

20.        A uCloudlink reserva-se o direito de desativar o Dispositivo a qualquer momento e sem aviso prévio ao Cliente, caso detete uma utilização anormalmente elevada ou uma possível fraude, em conformidade com as práticas e procedimentos operacionais padrão do setor de telemóveis, e a uCloudlink não terá qualquer responsabilidade perante o Cliente por tal desativação.

 

VIII.  Atribuição

 

21.        A uCloudlink poderá, a seu exclusivo critério, transferir ou ceder os presentes Termos e Condições, bem como novar ou transferir quaisquer das suas obrigações, no todo ou em parte, nos termos dos presentes Termos e Condições. A uCloudlink poderá contratar subempreiteiros para executar quaisquer das suas obrigações nos termos dos presentes Termos e Condições. Não poderá ceder os presentes Termos e Condições sem o consentimento prévio da uCloudlink.

 

IX.       General

 

22.        Os títulos nestes Termos e Condições servem apenas para facilitar a consulta e não devem afetar o significado ou a interpretação dos termos e condições aqui contidos.

 

23.        A omissão da uCloudlink em exercer qualquer direito relativo a uma violação dos presentes Termos e Condições não será considerada como uma renúncia a qualquer violação subsequente da mesma ou de qualquer outra disposição aqui contida.

 

24.        Os presentes Termos e Condições constituem o acordo integral entre a uCloudlink e o Cliente relativamente ao assunto aqui tratado, não existindo outras declarações, condições, garantias ou acordos colaterais, expressos ou implícitos, legais ou de outra natureza.
referentes à utilização do Dispositivo ou dos Serviços, exceto conforme estabelecido neste documento.

 

25.        A uCloudlink não se responsabiliza por qualquer falta de privacidade ou segurança que possa ocorrer em relação aos Serviços. O Cliente autoriza a uCloudlink a monitorizar e registar os dados referentes à sua conta ou aos Serviços e consente a utilização de equipamentos de marcação automática pela uCloudlink para o contactar. A uCloudlink tem o direito de intercetar e divulgar transmissões para proteger os seus direitos ou propriedade, conforme permitido pelas leis aplicáveis.

 

26.º        A uCloudlink reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições sempre que necessário para fins de segurança, em caso de alterações à legislação aplicável ou em caso de alterações ao serviço subjacente, desde que tais alterações não sejam prejudiciais para o Cliente. Nestes casos, a uCloudlink notificará o Cliente sobre tais alterações por e-mail ou por qualquer outro meio razoável.

 

27.        Em caso de conflito entre os presentes Termos e Condições e o Termos da legislação local, prevalecerão as leis locais.

 

28.        Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Singapura.

 

29.        Os tribunais de Singapura terão jurisdição exclusiva em relação a todos os litígios decorrentes dos presentes Termos e Condições. Para estes efeitos, cada parte submete-se irrevogavelmente à jurisdição dos tribunais de Singapura e renuncia a qualquer objecção ao exercício dessa jurisdição.

 

30.        Estes Termos e Condições podem estar disponíveis noutros idiomas para além do inglês. Em caso de inconsistências ou conflitos entre estes diferentes idiomas, prevalecerá a versão inglesa destes Termos e Condições.

 

X.          Contate-nos

31.        Se tiver alguma dúvida ou quiser falar connosco sobre a sua utilização dos Serviços, contacte-nos por email:

·       supportus@ucloudlink.com, se estiver localizado nos EUA;

·       glocalmeconnect@outlook.com, se estiver localizado no Reino Unido ou na UE; ou

·       service@ucloudlink.com, caso se encontre localizado noutros países ou territórios.