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SEGURANÇA

A segurança é uma prioridade máxima para os nossos serviços, pois todos precisam de proteção antes de se ligarem. Consulte os detalhes dos nossos testes técnicos, certificações e conformidade com as diretivas correspondentes.

GARANTIA

Garantimos a todos os compradores diretos dos nossos dispositivos que estes estarão isentos de defeitos de hardware e software durante um ano a partir da data de compra. Se o seu dispositivo estiver na garantia, contacte o local onde o adquiriu. Se o seu dispositivo estiver fora da garantia ou se necessitar de mais assistência, envie o número da sua encomenda para [endereço de e-mail/contacto].support@glocalme.com

A nossa política de devolução é simples: pode devolver o(s) dispositivo(s) adquirido(s) até 30 dias após o envio do produto, seguindo as orientações abaixo. Antes de devolver o dispositivo, note que os seguintes problemas podem ser resolvidos com um simples reinício.

• Os dados não sincronizaram com a aplicação.
• Não responder às ações
• O dispositivo carregado não pode ser ligado.
• Falha na ligação

Basta seguir estas instruções. Note que o dispositivo deve estar sem danos e ser devolvido em perfeitas condições.

• Acondicione o(s) artigo(s) a devolver na embalagem original.
• Anexe uma cópia (ou o original) do recibo.
• Devolva utilizando o método de envio da sua preferência.
• Por favor, aguarde 10 dias úteis para que o crédito seja refletido na sua conta após confirmarmos a receção da sua devolução.
•  Endereço de devolução:
• GlocalMe regressa aos cuidados de Bei Yang
• 47-15 160th street FL2, Flushing, NY 11358

ENVIO

Neste momento, entregamos os nossos equipamentos de aluguer aos EUA.S...e apenas para endereços no Canadá.

ENCOMENDA

Após efetuar o seu pedido de aluguer, o seu dispositivo será entregue antes da sua viagem ou da data de ativação do seu pedido.

DEVOLVER

O seu pedido incluirá uma etiqueta de devolução pré-paga. Cole a etiqueta de devolução numa caixa contendo o dispositivo e entregue-a em qualquer estação dos Correios dos EUA no prazo de 2 dias úteis após o fim do seu pedido.